Desde NetOlympus, empresa perteneciente a Grupo Diusframi, estamos en búsqueda de un Agente de Atención al Cliente (H/M) para incorporarse a uno de nuestros equipos ubicados en Cornellá de Llobregat.

FUNCIONES PRINCIPALES:
Recibir y tramitar los expedientes abiertos por los diferentes tipos de servicios.
Recopilar información de diferentes herramientas y fuentes con el objetivo de estudiar los datos y ejecutar las correspondientes acciones para su posterior resolución.
Introducción de documentación en los distintos aplicativos internos.
Control y gestión de las distintas reclamaciones o incidencias de las entidades/clientes.
Seguimiento de los casos abiertos hasta la resolución de estos.
Monitorear, responder y reenviar mensajes/consultas entrantes a través de las diferentes aplicativos.




Interlocución con clientes para la correcta resolución de los casos abiertos.
CONDICIONES:
- Salario: 17.652,68€ brutos/ anuales por jornada completa (cobrarás en función de las horas pactadas en contrato)
- Horario: horario rotativo de lunes a domingo de 09:00h a 23:00h (con preferencia de mañana) (35h semanales)
- Tipo de contrato: temporal (sustitución baja IT de larga duración)
- Modalidad: híbrida (50% de teletrabajo)

Grupo Diusframi promueve activamente la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres.
Se valorará positivamente encontrarse en posesión del certificado de discapacidad.

📌 Agente de Atención al Cliente (Cornellà de Llobregat)
🏢 Grupo Diusframi
📍 Cornellà de Llobregat