Tienes experiencia gestionando la estabilidad de servicios tecnológicos críticos y te apasiona el gobierno de operaciones IT? Buscamos un/a Ingeniero/a de Operaciones IT y Producción con experiencia en entornos de alta disponibilidad (preferiblemente sector bancario o financiero) para una incorporación urgente a principios de septiembre.Tu misión principal será garantizar la continuidad del negocio de extremo a extremo, liderando la gestión de crisis, el gobierno de cambios (ITSM) y coordinando de forma transversal a múltiples equipos técnicos bajo metodologías ITIL. No buscamos un perfil de desarrollo, sino un rol clave de gobierno, producción y resiliencia operativa.
¿Qué harás en tu día a día? (Funciones Principales)
Gestión de Incidencias Críticas: Liderarás la resolución, coordinación y toma de decisiones rápidas ante incidentes críticos en producción bajo entornos de alta presión.
Gobierno de Cambios (ITSM): Participarás activamente en el CAB, revisando, aprobando y dando soporte a ventanas de cambios complejos, asegurando la trazabilidad total e IOPs.




Continuidad y Disaster Recovery (DR): Definirás planes de mitigación y automatizarás procedimientos de recuperación o basculado ante contingencias.
Configuración y CMDB: Mantendrás y validarás la CMDB y la documentación técnica, certificando los procesos y configuraciones del contexto.
Coordinación Transversal: Actuarás como puente de comunicación efectiva entre los equipos técnicos del cliente, negocio y la dirección, elaborando informes técnicos y de reporting operativo.
Requisitos imprescindibles (Lo que necesitas para el puesto)
Experiencia mínima de 2 a 3 años en Operaciones IT, Producción o Gestión de Servicios.
Experiencia demostrable en entornos de alta criticidad o sector bancario.
Dominio avanzado de procesos y metodologías ITIL.
Experiencia real en planes de Disaster Recovery (DR) y gestión de crisis en producción.
Experiencia en el gobierno de cambios en herramientas ITSM (procesos CAB).
Disponibilida

📌 Ingeniero/a de Operaciones IT (Madrid)
🏢 TENEA Tecnologías
📍 Madrid