MISIÓN:
Atender y asesorar a los clientes en la selección de flores, plantas, arreglos florales y complementos, ofreciendo una experiencia de compra cercana, profesional y alineada con los valores y estándares de la marca.
Ejecutar los procedimientos operativos de la tienda para contribuir a su correcto funcionamiento diario, realizar la producción floral necesaria para la venta y garantizar una destacado presentación del producto y del espacio comercial.

RESPONSABILIDADES
1. Atención al cliente y asesoramiento
Atender a los clientes de la tienda o stand ofreciendo un servicio cercano, profesional y personalizado.
Identificar las necesidades de cada cliente y asesorarle sobre flores, plantas, ramos, centros, arreglos florales y complementos.
Resolver consultas e incidencias básicas de clientes, trasladando aquellas que requieran una intervención superior a la persona responsable de tienda.
Gestionar cobros en efectivo y mediante TPV siguiendo los procedimientos establecidos.
2. Contribución a los objetivos comerciales




Contribuir activamente a la consecución de los objetivos de venta de la tienda mediante una atención al cliente excelente y una actitud comercial proactiva.
Impulsar la venta de productos complementarios y de valor añadido.
Identificar oportunidades de venta y recomendaciones adaptadas a las necesidades de cada cliente.
Colaborar en la ejecución de campañas comerciales y acciones promocionales.
Comunicar a la persona responsable de tienda oportunidades de mejora comercial, tendencias observadas o necesidades de los clientes.
3. Producción floral y abastecimiento
Elaborar ramos, centros y otros arreglos florales siguiendo los estándares de calidad y diseño de la marca.
Participar en la preparación de campañas comerciales y fechas especiales (San Valentín, Día de la Madre, Navidad y otras).
Recepcionar, clasificar y acondicionar flores, plantas y complementos para su correcta conservación y posterior venta.
Etiquetar, colocar y exponer los productos sig

📌 Florista (Bilbao)
🏢 Las Flores de Alblanc
📍 Bilbao