- Proporcionar soporte técnico a los usuarios de herramientas de simulación e ingeniería computacional
- Diagnosticar y resolver problemas relacionados con la ejecución de aplicaciones en entornos Linux
- Analizar logs, errores de ejecución y rendimiento de aplicaciones técnicas
- Apoyar en la identificación de cuellos de botella de CPU, RAM y GPU
- Recomendar configuraciones de hardware adecuadas para diferentes tipos de workload
- Apoyar en la optimización del uso de recursos computacionales
- Documentar soluciones y mejores prácticas de soporte
- Proporcionar soporte técnico a usuarios internos y ejecutivos
- Configurar y preparar portátiles y ordenadores de sobremesa
- Apoyar en procesos de onboarding/offboarding y en la configuración para nuevos empleados
- Proporcionar soporte básico para infraestructura empresarial, incluyendo impresoras, gestión de accesos, periféricos y estaciones de trabajo
- Prestar asistencia a clientes de España e Italia como parte de ESSS, empresa de tecnologías de ingeniería basada en simulación y Ansys Apex Channel Partner

Requirements




- Italiano, nivel C2
- Inglés, nivel técnico y cualificado
- Sólido conocimiento de sistemas operativos Linux, incluyendo línea de comandos, troubleshooting y servicios
- Experiencia en soporte técnico o infraestructura de TI
- Experiencia configurando y dando soporte a ordenadores de sobremesa, portátiles y periféricos
- Capacidad para analizar y diagnosticar problemas de aplicaciones
- Conocimiento básico/intermedio de arquitectura de hardware: CPU, RAM y GPU
- Excelentes capacidades de comunicación técnica con usuarios; perfil organizado y analítico, orientado al soporte al cliente y la resolución de problemas
- Se valoran experiencia con herramientas de simulación o ingeniería como ANSYS, conocimientos de HPC, paralelismo, optimización del rendimiento, workloads científicos, clústeres computacionales, sistemas distribuidos y ciberseguridad

Core Competencies

Demonstrates expertise in providing te

📌 IT Analyst – Hablante de Italiano (Madrid)
🏢 Jobtailor
📍 Madrid