SOLTEL continúa creciendo. Somos una Compañía de IT con un sólido proyecto empresarial, con más de 800 profesionales especializados en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Software, Soporte Tecnológico, Asistencia Técnica, I+D+i y Smart Cities.

Modalidad presencial en Madrid.

Funciones:
- Gestionar la configuración de la infraestructura y los cambios de software.
- Coordinar la planificación, preparación, validación, aprobación y ejecución de los cambios.
- Realizar actividades de validación previas y posteriores a los cambios.
- Brindar soporte técnico para la resolución de incidentes y problemas complejos.
- Recopilar y analizar registros (logs), trazas y evidencias técnicas.
- Coordinar acciones con proveedores, equipos TAC y partes interesadas durante la resolución de incidentes.
- Preparar, ejecutar y documentar pruebas para nuevas funcionalidades, versiones de software y mejoras de la plataforma.
- Apoyar iniciativas de automatización y mejoras en la eficiencia operativa.
- Participar en proyectos de instalación, migración, sustitución y retirada de equipos.




- Mantener la documentación técnica, los procedimientos operativos y los registros de las actividades realizadas.
- Garantizar la disponibilidad, la estabilidad y la mejora continua de la infraestructura gestionada.

Experiencia y conocimientos requeridos:
- Se requiere contar con al menos 3 años de experiencia realizando tareas de operador o soporte de primer nivel en SOC corporativos.
- Experiencia en procesos de áreas funcionales.
- Experiencia en el seguimiento de procedimientos operativos.
- Experiencia en el uso de herramientas de monitoreo, paneles de control y sistemas de alerta.
- Experiencia en el uso de sistemas de gestión de incidentes.
- Experiencia en la operación de sistemas SIEM.
- Experiencia en la operación de herramientas de gestión de incidentes de ciberseguridad.
- Experiencia en la supervisión desde consola de sistemas de protección y detección perimetral: firewalls, proxies, IDS/I

📌 Ingeniero/a de Ciberseguridad Cisco (Madrid)
🏢 SOLTEL Group
📍 Madrid