Cabify busca un Customer Experience Excellence Specialist para definir y evolucionar el modelo de atención al cliente a nivel integral. Coordinarás iniciativas entre Producto, Operaciones, Contact Center y Tecnología para garantizar coherencia y escalabilidad, impulsando eficiencia y calidad del servicio.
Se valorará experiencia en IA y automatización, con enfoque en datos para transformar insights en mejoras operativas y una visión transversal del CX. Contrato indefinido y modalidad mixta.