Desde ieteam colaboramos con Instant Factoring, la primera plataforma fintech de factoring de Rumanía, especializada en proporcionar a pequeñas y medianas empresas un acceso rápido, flexible y transparente a capital circulante a través de su plataforma web, en la búsqueda de un/a OPERATIONS SPECIALIST para incorporarse a su equipo de Operaciones en España.

Descripción del puesto y misión La persona seleccionada tendrá un papel clave para garantizar el funcionamiento diario de las operaciones de Instant Factoring en España de una manera fluida, precisa y controlada.

Actuará como nexo operativo entre clientes y los equipos de Riesgos y Ventas, proporcionando soporte directo a clientes, realizando verificaciones y controles internos y gestionando los requisitos documentales necesarios durante todo el ciclo de vida del cliente.

Además de la gestión operativa diaria, participará activamente en la identificación e implantación de mejoras de procesos, colaborando estrechamente con los equipos de Producto e Ingeniería para automatizar tareas manuales.

Asimismo, será responsable de desarrollar informes, métricas y cuadros de mando que permitan disponer de una mayor visibilidad sobre el rendimiento de las operaciones.

¿Cuáles serán tus principales funciones y responsabilidades?

Actuar como punto de contacto operativo en el día a día con los clientes, resolviendo solicitudes e incidencias relacionadas con sus operaciones de financiación de manera ágil y precisa.

Realizar verificaciones y controles internos sobre las operaciones y documentación de clientes, garantizando su exactitud, integridad y cumplimiento de las políticas internas antes y después de la financiación.

Recopilar, revisar y gestionar la documentación necesaria para el alta de clientes, las operaciones habituales y las auditorías, asegurando que los expedientes estén completos, sean correctos y estén adecuadamente archivados.





Actuar como interlocutor operativo con los equipos de Riesgos y Ventas, facilitando la información, documentación y seguimiento necesarios para apoyar las decisiones de crédito y los procesos comerciales.

Analizar los procesos operativos existentes para identificar ineficiencias y proponer mejoras que permitan incrementar la velocidad, precisión y escalabilidad de las operaciones.

Colaborar con los equipos de Producto e Ingeniería en la identificación de tareas manuales y repetitivas, participando en el diseño e implantación de soluciones automatizadas.

Crear y mantener informes de rendimiento, métricas operativas y cuadros de mando que permitan realizar un seguimiento de los volúmenes, tiempos de respuesta e indicadores de calidad.

Prestar apoyo operativo puntual a otros departamentos, como Finanzas y Administración, cuando sea necesario.

¿Qué perfil buscamos?

Experiencia mínima de 2-3 años en un puesto operativo similar dentro de los sectores de Banca, Factoring o Financiación Alternativa/Complementaria.

Titulación en Administración y Dirección de Empresas, Economía, Finanzas o áreas relacionadas, o experiencia práctica equivalente.

Persona rigurosa y con una elevada atención al detalle, habituada a trabajar con procesos estructurados de verificación y con un volumen importante de documentación.

Dominio de Microsoft Excel y capacidad para trabajar con sistemas CRM/ERP.

Se valorará experiencia con HubSpot, Zoho o herramientas similares.

Capacidad demostrada para analizar, cuestionar y mejorar procesos operativos, valorándose especialmente la experiencia con herramientas digitales o automatización.

Buenas habilidades de comunicación y capacidad para trabajar eficazmente con diferentes interlocutores.

Nivel nativo o fluido de castellano y nivel competente de inglés.

Se valorará positivamente el conocimiento de rumano.

¿Qué se ofrece?

Salario competitivo, acorde con la experiencia aportada.

Modalidad de trabajo 100% remota o híbrida.

Incorporación a un entorno de trabajo internacional.

📌 OPERATIONS SPECIALIST (Bilbao)
🏢 ieTeam Consultores
📍 Bilbao