Si le interesa solicitar este empleo, por favor, asegúrese de cumplir los siguientes requisitos que se enumeran a continuación.
es una empresa líder en ingeniería y consultoría tecnológica, con presencia en más de
30 países y un equipo de 15.000 profesionales.
Colaboramos con compañías punteras en sectores como automoción, energía, aeronáutica, ferroviario, y maquinaria industrial.
Buscamos un
Técnico del servicio de atención al cliente
para un cliente del sector de
Fabricación de Maquinaria Industrial
en el Valles Occidental.
Funciones:
Atender consultas técnicas y comerciales de clientes nacionales e internacionales.
Asesorar técnicamente al cliente en la selección de productos, configuraciones y soluciones adaptadas a sus necesidades.
Elaborar ofertas técnico-comerciales asegurando la correcta selección del producto y el cumplimiento de las especificaciones del cliente.
Analizar planos, especificaciones técnicas y documentación del cliente cuando sea necesario para la preparación de ofertas.
Coordinar con el Departamento de Ingeniería aquellas ofertas que requieran soluciones especiales o desarrollos específicos.
Recepcionar, revisar, introducir y gestionar pedidos en el ERP.
Verificar referencias, configuraciones técnicas, condiciones comerciales y documentación asociada a los pedidos.
Realizar el seguimiento de pedidos durante todo el proceso de fabricación y entrega.
Coordinar con Producción, Compras, Logística y Calidad para garantizar el cumplimiento de los compromisos adquiridos con el cliente.
Gestionar modificaciones de pedidos cuando sea necesario.
Resolver incidencias técnicas y comerciales relacionadas con productos, pedidos y entregas.
Gestionar reclamaciones de clientes coordinando las acciones necesarias con los departamentos implicados hasta su resolución.
Proporcionar soporte técnico postventa cuando sea requerido.
Mantener una comunicación continua con clientes nacionales e internacionales informando sobre el
📌 Technical Customer Service Specialist (San Cugat del Vallés)
🏢 Segula Technologies
📍 San Cugat del Vallés
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