Desde Adecco, colaboramos con una importante línea de cruceros, se trata de una compañía internacional con un hub multicultural en la Torre MAPFRE, frente al mar.
Si sus habilidades, experiencia y cualificaciones coinciden con las de esta descripción del puesto, no demore su solicitud.
Son pioneros en sostenibilidad dentro del sector de cruceros y buscamos Un/a Cruise Expert para el mercado francés.
Este rol es clave porque representa la primera conexión del cliente con la marca.
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El puesto se llama Cruise Expert y combina atención al cliente, ventas y asesoramiento personalizado.
Responsabilidades principales:
- Gestionar llamadas entrantes de clientes interesados en reservar un crucero.
- Realizar algunas llamadas salientes en campañas específicas.
- Cerrar reservas, actualizar bases de datos y registrar información en CRM.
- Gestionar emails y solicitudes de devolución de llamada.
- Generar confianza, entender necesidades y asesorar para cerrar la venta.
- Resolver objeciones con empatía.
- Cumplir objetivos comerciales y de calidad.
Es un rol muy orientado a la experiencia del cliente y a la venta consultiva.
En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas
Requisitos
Nivel nativo o C1 de francés con excelente gramático/a y ortografía (oral y escrita).
Experiencia previa en ventas o atención al cliente comercial.
Gran capacidad de comunicación y conexión emocional con el cliente.
Escucha activa y orientación a resultados.
Habilidad para gestionar objeciones y cerrar ventas con empatía.
Capacidad para multitarea y gestión del tiempo.
Perfil proactivo, motivado y orientado a objetivos.
¿Qué ofrecemos?
Contrato fijo directamente con empresa.
Horario de lunes a viernes con 2 sábados al mes (1 cada 15 días)
Horario rotativo (cada 15 días) 9h a 18h y 10h a 19h
2 viernes al mes de teletrabajo
Los sábados que trabajas, serán de teletrabajo
1 mes de formación totalmente remunerada.
SBA: 21,362€ + Tick
📌 Cruise Expert Sales Team (Barcelona)
🏢 Empresa Confidencial
📍 Barcelona
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