En } ReCodme ( aceleramos el desarrollo tecnológico de nuestros clientes y colaboradores a través de soluciones especializadas, aportando valor en su continuidad y crecimiento.Creemos en la cercanía con nuestras personas y en el valor añadido que aportan a nuestro equipo y proyectos. Un ReCoder es un aficionado de la tecnología, es (la fundamental de nuestro éxito), la clave de nuestra Fuerza ¿Qué necesitas para ser parte de este proyecto?Buscamos un/a Genesys Cloud Software Engineer para diseñar, desarrollar e integrar soluciones dentro de una plataforma cloud de contact center.Requisitos:IdiomasEspañol: Bilingüe / Nativo.Inglés: B2 - importante para documentación, colaboración internacional y comprensión de requisitos técnicos complejos. Modalidad Remoto dentro de España o Portugal.¿Qué harás?Desarrollar y mantener flujos de experiencia de cliente en Genesys Cloud ArchitectConstruir integraciones mediante APIs, Data Actions y servicios basados en eventosImplementar lógica de enrutamiento y automatizaciones para canales de voz y digitalesColaborar con Product Owners,
Business Analysts y equipos de ITResolver incidencias, optimizar el rendimiento y garantizar la estabilidad de la plataformaCompetencias técnicas clave: 5 años de experiencia desarrollando en Genesys Cloud (Architect flows + integraciones API).Mínimo 2 años liderando proyectos relacionados con Genesys Cloud.Experiencia en entornos enterprise con estructuras complejas.Conocimientos de REST APIs y scripting (JavaScript, Python o similar).Conocimiento de AWS y conceptos de infraestructura cloud.Se valorará:Integraciones basadas en eventos (EventBridge o similar)Experiencia con bots o plataformas de IA conversacionalConocimiento de CRM (MS Dynamics)Certificaciones Genesys Cloud o AWS¿Listo para esta fuerza? Envíanos tu candidaturaEn Recodme, defendemos la igualdad y valoramos la diversidad. Creemos en un entorno seguro e inclusivo, donde todas las oportunidades son equitativas para nuestros colaboradores.No disc