NTT DATA somos todas las personas que la formamos. Un equipo de más de 139.000 profesionales, tan diverso cómo diversos son los 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectores en los que desarrollamos nuestra actividad; telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad.

Inscríbase ahora, lea los detalles del trabajo desplazándose hacia abajo. Verifique que posee las habilidades necesarias antes de enviar una solicitud.

En NTT DATA Buscamos incorporar perfiles especializados en Microsoft 365 para unirse al equipo de Employee Collaboration dentro de Digital Workplace Services.

Formarás parte de un contexto orientado a la operación, evolución y transformación de plataformas Microsoft 365 en entornos corporativos, participando en la resolución de incidencias, mejora continua, automatización y proyectos de modernización del puesto de trabajo digital.

Contamos con tres niveles de responsabilidad, según experiencia y seniority:
- Soporte / Técnico Microsoft 365
- Ingeniero/a Microsoft 365




- Especialista Senior / Referente Técnico Microsoft 365

Responsabilidades
Soporte / Técnico Microsoft 365
- Resolución de incidencias y solicitudes sobre Microsoft 365.
- Ejecución de cambios estándar y tareas operativas.
- Troubleshooting en Teams, Exchange Online, SharePoint y OneDrive.
- Soporte a usuarios y equipos internos.
- Gestión de tickets en herramientas ITSM.
- Mantenimiento de documentación operativa y runbooks.
- Escalado de incidencias complejas.

Ingeniero/a Microsoft 365
- Resolución de incidencias avanzadas y problemas técnicos complejos.
- Análisis de causa raíz (RCA) y Problem Management.
- Mejora continua de servicios y procesos operativos.
- Identificación de oportunidades de automatización.
- Participación en proyectos de evolución de la plataforma.
- Definición y mantenimiento de procedimientos técnicos.
- Soporte transversal en entornos Microsoft 365.

Especialista Senior / Referente Téc

📌 Microsoft 365 Support (Madrid)
🏢 Jobrapido
📍 Madrid