Diseñar y desarrollar las acciones del Plan de Análisis Estratégico, tanto en lo concerniente a los estudios de ámbito interno como externo, con el fin de obtener toda la información de cariz estratégico necesaria para facilitar a los Departamentos implicados la consecución de sus objetivos, e implicarse en la toma de decisiones de carácter estratégico.

Coordinar y dirigir el trabajo del equipo Técnicos de Investigación de Mercado, y el del Coordinador de Entrevistadores para garantizar el correcto funcionamiento de los estudios internos de campo y maximizar su eficacia.
- Implicación en la toma de decisiones estratégicas de la Compañía.
- Dotar de la información necesaria a todos los Departamentos implicados en la toma de decisiones.
- Supervisión y análisis de la investigación de mercado interna.
- Gestión de todo tipo de proyectos estratégicos llevados a cabo con empresas externas.
- Participación en el proyecto de desarrollo del sistema de información comercial (base de datos) junto con otras áreas implicadas.




- Gestionar análisis estadísticos ligados a estudios internos: Estudio de Perfil de Cliente (Visitor audit); Estudio de Satisfacción de Clientes (GSAT); Estudios Ad-Hoc.
- Supervisión del desarrollo metodológico para la recogida de la información, Creación de cuestionario, Plan de tabulación, Redacción informe de los estudios de mercado.
- Supervisar cuestionarios en Bellview Web, realizando un control constante de su funcionamiento y contenido.
- Supervisar todo lo relacionado con el trabajo de campo para que la información recopilada sea de la máxima fiabilidad y dotar de las herramientas necesarias para una correcta realización de su trabajo.
- Supervisar y profundizar en los análisis de los datos de las encuestas, así como de los estudios específicos.
- Desarrollo de estudios de mercado externos: Estudios de Base; Estudios de Notoriedad, de intención de visita, de recuerdo publicitario; Pre-test publicitaros para decidir las diferentes campañas de la

📌 Responsable Customer Intelligence (Vila-seca)
🏢 Portaventura
📍 Vila-seca