Cargo

Técnico Responsable de Postventa - Robots de cocina y pequeño electrodoméstico Premium

Descripción

En Mix & Ko, empresa especializada en robots de cocina, pequeño electrodoméstico premium y servicio técnico, buscamos incorporar a nuestro equipo una persona para el área de postventa técnica.

Buscamos un perfil técnico, organizado y con muy buen trato al cliente, capaz de combinar la gestión de reparaciones, el seguimiento de incidencias y la atención personalizada con tareas técnicas de diagnóstico, revisión y apoyo en taller.

Somos una empresa muy enfocada en la cocina, la tecnología doméstica y un estilo de vida saludable. Por ello, valoramos especialmente personas que compartan esta filosofía, cuiden su imagen profesional y encajen en un entorno de trabajo limpio, ordenado, activo y libre de humo.

La persona seleccionada será una figura fundamental en la experiência postventa del cliente, ayudando a explicar el estado de los aparatos, coordinar reparaciones, resolver dudas y garantizar una atención clara, cercana y profesional.

Funciones principales




- Gestión y seguimiento de reparaciones, incidencias y servicios postventa.
- Atención al cliente presencial, telefónica y por canales digitales.
- Recepción, revisión inicial y control de entrada de aparatos.
- Explicación al cliente del estado del equipo, recomendaciones de uso, mantenimiento y posibles soluciones.
- Diagnóstico, reparación y mantenimiento de robots de cocina y pequeño electrodoméstico.
- Revisión, limpieza técnica, puesta a punto y comprobación de equipos.
- Reparaciones mecánicas, eléctricas y electrónicas básicas.
- Coordinación con taller y apoyo en la organización interna.
- Gestión de garantías, presupuestos, avisos y seguimiento de clientes.
- Apoyo en tareas de tienda, taller y mejora de procesos internos.

Perfil que buscamos
- Persona responsable, comunicativa, educada y con clara orientación al cliente.
- Perfil técnico, ordenado, metódico y con capacidad para trabajar con precisión

📌 Responsable Técnico Postventa (Rubí)
🏢 TALBAN SOLUTIONS
📍 Rubí