DescripciónSobre nosotrosEn TeamSystem somos una empresa tecnológica líder en soluciones digitales de gestión empresarial para pymes, microempresas y profesionalesComo uno de los principales proveedores italianos en software, somos líderes en Europa en soluciones ERP, ecommerce, fintech, CRM y HR, ayudando a empresas y despachos profesionales a optimizar su gestión diaria.En TeamSystem España, junto a la experiencia de Golden Soft, ayudamos a miles de empresas, asesorías y autónomos a digitalizar su día a día mediante soluciones de software de gestión, con el objetivo de simplificar y optimizar procesos administrativos, contables y laborales.Tu misiónCon el fin de reforzar el Departamento de Atención al Cliente, en TeamSystem, buscamos a un/a Customer Service para dar soporte telefónico a nuestros clientes,



resolviendo las dudas relacionadas con las aplicaciones utilizadas y ayudándolos a resolver las incidencias relacionadas con el manejo del software utilizado que puedan tener.¿Qué harás?Ayudar a los negocios a digitalizar sus procesos administrativos y de gestión.Atención al cliente a través de diferentes canales (teléfono, chat, email).Soporte postventa atendiendo de forma ágil y efectiva consultas o problemas técnicos que puedan surgir.Ayudar y guiar al cliente con las dificultades que pueda encontrar al utilizar el software.Seguimiento de las posibles incidencias para garantizar su resolución.Recopilar comentarios de los clientes y contribuir a la mejora continua tanto del servicio como del software.Realización de pruebas básicas para verificar el correcto funcionamiento del software.¿Cómo te imaginamos?Posees un FP o Grado universitario, preferiblemente en áreas administrativas, contables o empresariales.Te interesa desarrollarte en el ámbito de la Atención al Cliente y el soporte de aplicaciones.Tienes buena capacidad de comunicación y te sientes cómodo/a tratando con clientes.Destacas por tu capacidad de aprendizaje, curiosidad y actitud proactiva.Tienes al

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