Forward Deployed Engineer (FDE) - IA y AutomatizaciónQuiénes somosFactorenergia es una compañía referente en electricidad, gas y energías renovables, con más de 300.000 clientes en España. Estamos acelerando nuestra transformación digital para simplificar operaciones, mejorar la experiencia de cliente y convertir la IA en resultados reales y medibles.Tu misión:Te incorporarás al equipo de Data & IA (> 10 ingenieros) y trabajarás directamente con usuarios y responsables de proceso de Atención al Cliente, Operaciones, Comercial, Legal y Tecnología, en España y Portugal. Entenderás problemas poco definidos, diseñarás la solución y la llevarás de la primera conversación a producción: arquitectura, datos, integraciones, lógica de IA, pruebas, despliegue y mejora continua.Ejemplos reales de nuestro porfolio presente: bots de voz de Atención al Cliente sobre Genesys (España y Portugal), campañas automatizadas de recobro por WhatsApp, extracción y clasificación de leads comerciales, forecast de demanda y generación solar,



modelos de churn con simulador financiero y automatización documental. Construimos plataformas reutilizables, no soluciones aisladas.Este no es un puesto de investigación en Machine Learning. Buscamos una persona que combine criterio de producto, solidez de ingeniería y capacidad para entregar software útil cerca del negocio.¿Qué harás?Descubrir y definir:Trabajar con usuarios, responsables de proceso y equipos técnicos para comprender el flujo real, sus excepciones, restricciones y métricas de éxito.Convertir necesidades ambiguas en una propuesta concreta: alcance, arquitectura, modelo de datos, integraciones, riesgos y plan de entrega.Priorizar con criterio y decidir cuándo construir, integrar o configurar capacidades existentes.Construir e integrar:Crear prototipos funcionales en días o semanas, mostrarlos pronto a usuarios reales e iterar con su feedback.Desarrollar servicios backend y APIs en Python con FastAPI y SQLAlchemy, aplicando diseño modular, pr

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