? Madrid, España (Híbrido – 40% remoto) ? Idiomas: Portugués + Inglés (B2+-C1) Estamos colaborando con una compañía tecnológica especializada en soluciones SaaS, que busca incorporar un/a Representante de Customer Success para gestionar y hacer crecer una cartera de clientes en España y Portugal. Es una ocasión para un perfil con orientación comercial, al que le guste construir relaciones a largo plazo con clientes, detectar nuevas oportunidades de negocio y combinar fidelización, upselling y cross-selling en un entorno tecnológico en pleno crecimiento. ?️ ¿Qué harás? * Gestionarás una cartera de aproximadamente 150-200 clientes, asegurando su fidelización y crecimiento a largo plazo. * Mantendrás un contacto periódico con los clientes a través de llamadas, emails y reuniones para entender sus necesidades y detectar nuevas oportunidades. * Impulsarás el crecimiento de las cuentas mediante upselling y cross-selling, ofreciendo soluciones que aporten valor real al cliente. * Gestionarás las renovaciones y detectarás de forma proactiva posibles riesgos de pérdida de clientes.



* Identificarás nuevas necesidades, oportunidades comerciales y posibles movimientos de la competencia. * Realizarás seguimiento de campañas y convertirás leads en oportunidades comerciales mediante una comunicación personalizada. * Serás el punto de referencia entre el cliente y la compañía, coordinándote con los equipos de Operaciones y Comercial cuando sea necesario. * Gestionarás conversaciones comerciales complejas relacionadas con cambios de precios, productos y necesidades del cliente. * Utilizarás herramientas CRM y datos para monitorizar la evolución de las cuentas, oportunidades, incidencias y actividad de los clientes. ? ¿Qué buscamos? * 1-2 años de experiencia sólida en la parte comercial, idealmente dentro del sector IT. * Experiencia en venta de SaaS o servicios IT será muy valorada. * Experiencia en gestión de clientes, cuentas o desarrollo de negocio. * Capacidad para detectar

📌 Customer Success Representative (Álava)
🏢 Tenth Revolution Group
📍 Álava