? En SII Group Spain buscamos un/a Técnico/a Especialista IT para unirse a nuestro equipo ?

¿Tienes experiencia en proyectos IT dentro del sector público? Esta puede ser tu próxima oportunidad para seguir creciendo en un entorno internacional. ?

? Ubicación: Barcelona

? Modalidad híbrida: 3 días de oficina por semana

¿Como será tu día a día?

? Administración, configuración y parametrización de las herramientas de gestión de servicios TIC de soporte al usuario
? Preparación de procedimientos y guías de operación de los servicios y soporte a los proyectos que lo necesiten.
? Diagnóstico y resolución de las solicitudes de los usuarios sobre las herramientas y configuración de alertas.
? Velar por la correcta parametrización, identificando configuraciones incorrectas y regularizándolas con el responsable de proceso/servicio.
? Seguimiento de las incidencias de las herramientas con el proveedor de la aplicación para agilizar su resolución.

¿Qué te hará triunfar en este rol? ✨

✅ Al menos 4 años de experiencia como Técnico IT




✅ Conocimiento y experiencia en la utilización de herramientas ITSM, preferentemente BMC Helix
✅ Experiencia demostradaen administración, configuración y parametrización de herramientas de soporte al usuario
✅ Conocimiento de Microsoft Office a nivel avanzado
✅ Conocimiento de Microsoft Dynamics 365.
✅ Nivel de Catalán C1 mínimo
✅ Valorable experiencia en entornos multiproveedor y en administraciones públicas.

¿Qué te ofrecemos? ?
? FORMACIÓN PERSONALIZADA: Acceso a nuestras plataformas técnicas (Pluralsight, OpenWebinars) y sesiones abiertas para potenciar tus soft skills: mindfulness, coaching, liderazgo…
? RETRIBUCIÓN VERSÁTIL: Seguro médico privado, ticket restaurante, transporte y más.
? AMBIENTE DE EQUIPO: Afterworks, cenas, eventos internos y mucho más. Somos una familia ?

¿Quiénes somos?
Somos una multinacional francesa que ofrece servicios y soluciones IT en todo el mundo, con presencia en 21 países, por lo que podrás disfrutar de mo

📌 Técnico/a Especialista IT (Cataluña)
🏢 Sii Group Spain
📍 Cataluña