Desde Eurofirms, precisamos incorporar en uno de nuestros principales clientes del sector de las telecomunicaciones perfiles un/a Técnico NOC de Nivel 2 para la operación, soporte y resolución avanzada de incidencias en infraestructuras de red IP y sistemas de transmisión.
Todos los posibles candidatos deben leer con atención los siguientes detalles de este trabajo antes de presentar una candidatura.
La persona seleccionada será responsable de analizar y resolver incidencias complejas escaladas desde Nivel 1, así como de contribuir a la mejora continua de los procesos y la estabilidad de la red.Tareas PrincipalesAnálisis y resolución de incidencias técnicas complejas en redes IP y sistemas de transmisión.Recepción y gestión de incidencias escaladas desde el equipo de Nivel 1.Ejecución de troubleshooting avanzado y diagnóstico en profundidad.Aplicación de soluciones correctivas y cambios en red conforme a procedimientos establecidos.Interacción con fabricantes y proveedores en caso de incidencias críticas.Monitorización proactiva y análisis de tendencias para prevenir incidencias.Validación técnica de la recuperación de servicios tras actuaciones correctivas.Documentación detallada de incidencias, soluciones y procedimientos.Propuesta de mejoras en herramientas, procesos y procedimientos operativos.Apoyo técnico y mentoring al equipo de Nivel 1.Conocimientos, Experiencia y Habilidades TécnicasFormación en Telecomunicaciones, Ingeniería de Redes, Sistemas o áreas afines.Experiencia mínima de 2–4 años en entornos NOC o soporte de redes.Experiencia previa en funciones de Nivel 2 o similares.Certificaciones técnicas (CCNA/CCNP o equivalentes) altamente valorablesConocimientos avanzados en redes IP: o Modelo OSI y pila TCP/IP o Routing y switching (OSPF, BGP) o Troubleshooting de red (análisis de tráfico, trazas, etc.) o VLAN, NAT, QoSExperiencia en entornos MPLS (L2/L3 VPNs).CondicionesContrato indefinido a través de Eurofims Services.Horario de oficina de lunes a vierne

📌 Técnico/A Noc Nivel 2 (Castro)
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📍 Castro