No deje pasar esta ocasión, inscríbase rápidamente si su experiencia y habilidades coinciden con lo que se indica en la siguiente descripción.
Axians, es la marca de VINCI Energies especializada en las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC), que proporciona un amplio espectro de soluciones y servicios para atender las necesidades de las empresas en infraestructuras IT y comunicaciones.
En nuestra delegación de Madrid (Las Tablas) buscamos un/a Service Delivery Manager para unirse a nuestro equipo. Su misión será aportar asesoría experta en Transformación de Servicios, gobierno, procesos, SIAM/SMO, ITIL/ISO y madurez, bajo la supervisión del Responsable de Transformación de Servicios.
Gobierno y Modelos de Gestión: Diseño y mantenimiento de marcos de gobierno (SIAM, SMO, ESM, COBIT, ISO 20000/27000), modelos de relación, roles y RACI.
Consultoría Estratégica: Assessments de madurez, análisis de brechas, informes ejecutivos y roadmaps de evolución, facilitando sesiones con stakeholders.
Procesos y Diseño Operativo:



Documentación y mejora de procesos ITSM (Portafolio, Demanda y Capacidad, SLM, Cambios, Incidentes, Continuidad, etc.).
Proyectos de Transformación: Apoyo como consultor senior en iniciativas de mejora continua, PMO, transiciones y rediseño de servicios, coordinando equipos y hitos.
Formación y Transferencia de Conocimiento: Capacitación en mejores prácticas (ITIL, ISO, SIAM, PMO) y acompañamiento a equipos técnicos y operativos.
Gestión Documental: Estandarización y calidad de documentación, plantillas y repositorios del área.
Gestión de la Demanda Operativa: Registro, priorización y coordinación de solicitudes operativas, anticipando desviaciones de capacidad o plazos.
Formación: Titulación universitaria y de posgrado en gestión empresarial e ingeniería, con especialización en transformación y gobierno de servicios.
Experiencia:
10 años en consultoría, gobierno y gestión de servicios (ITIL, ISO, COBIT), con recorrido en PMO, multisou

📌 Service Delivery Manager (Coslada)
🏢 Axians Spain
📍 Coslada