¿Eres un/a apasionado/a de la gestión de servicios IT y las metodologías ágiles?
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En ALTEN Spain estamos buscando un/a IT Service Manager (Enfoque Ágil) para unirte a nuestro equipo y contribuir a la mejora continua de los servicios IT
Modalidad de trabajo: Híbrido en Madrid (3 días en oficina)
Requisitos:
- 2 a 5 años en Gestión de Servicios IT , Service Delivery, entornos ágiles o roles similares.
- Experiencia en metodologías ágiles: Scrum, Kanban, Lean, SAFe, etc.
- Nivel de excel intermedio-avanzado
- Conocimiento de Power BI
- Conocimiento en servicios IT o entornos digitales.
- Inglés: B2-C1
Responsabilidades Principales:
- Liderar equipos ágiles : Colaborar con equipos de producto, desarrollo y operaciones para impulsar la entrega continua de valor.
- Garantizar excelencia operativa : Asegurar la disponibilidad, rendimiento y mejora constante de los servicios IT.
- Eliminar obstáculos :
Identificar y resolver problemas que afecten la entrega de servicios, manteniendo el flujo de trabajo ágil.
- Facilitar reuniones estratégicas : Dirigir revisiones de servicio y sesiones con stakeholders para alinear objetivos y resultados.
- Medir y comunicar el impacto : Analizar KPIs y SLAs, y presentar informes claros sobre el estado de los servicios.
- Automatizar y optimizar : Impulsar iniciativas de mejora y automatización para maximizar la eficiencia.
- Conectar equipos : Ser el enlace entre equipos técnicos, de negocio y proveedores externos para asegurar una colaboración fluida.
- Promover la agilidad : Fomentar metodologías Agile y Lean para crear un entorno de trabajo ágil y orientado a resultados.
¿Qué podemos ofrecerte?
- Incorporación a una empresa multinacional competitiva en continuo crecimiento.
- Integración en un equipo de profesionales altamente cualificado, con un buen clima laboral, innovador y dinámi
📌 IT Service Manager (Vitoria-Gasteiz)
🏢 Alten Spain
📍 Vitoria-Gasteiz
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