Empresa ubicada en Vallès Oriental busca incorporar un/a Administrativo/a de Atención al Cliente para dar soporte a la operativa diaria y garantizar un servicio productivo y de calidad.
Descripción del puesto
La persona seleccionada será responsable de la gestión de consultas, pedidos e incidencias, así como del tratamiento y análisis de datos, contribuyendo al buen funcionamiento del área administrativa y de atención.
Funciones principales:
Atención al cliente
- Gestión de consultas a través de distintos canales (teléfono, email, etc.).
- Información sobre productos/servicios, disponibilidad y condiciones.
- Resolución de incidencias, devoluciones y seguimiento.

Gestión administrativa y de pedidos
- Introducción, seguimiento y control de pedidos.
- Coordinación con diferentes departamentos internos.

Gestión de datos y reporting




- Registro de información en sistemas internos.
- Elaboración de informes y seguimiento de indicadores.
- Uso intensivo de Excel para control, análisis de datos y reporting (imprescindible).
- Trabajo conjunto con distintos equipos para asegurar la eficiencia operativa.
- Mejora continua de procesos.
- Experiencia en atención al cliente o administración.
- Valorable experiencia con CRM u otras herramientas de gestión.
- Nivel medio de inglés (valorable).
- Perfil organizado, resolutivo y con atención al detalle.

Condiciones:
- Incorporación a través de ETT durante los primeros 3 meses (período de prueba).

📌 Administrativo/a de Atención al Cliente (Cataluña)
🏢 Empresa Confidencial
📍 Cataluña