En Akkodis, combinamos soluciones digitales y de ingeniería para crear un futuro más inteligente para todas las personas. Con presencia en más de 30 países en Europa, Asia y América, impulsamos la innovación transformando industrias y aportando tecnología de vanguardia a los desafíos más complejos del mundo.
Actualmente ampliamos nuestro equipo y buscamos un/a GC Engineer para incorporarse a un proyecto con grandes oportunidades de desarrollo profesional. Como GC Engineer, tendrás un papel clave en el desarrollo de flujos en Genesys Cloud Architect, la creación de integraciones y la optimización de plataformas de experiencia de cliente.
Modalidad: 100% remoto
⭐ Eres la persona idóneo si cuentas con…
✅ +3 años de experiencia en Genesys Cloud, desarrollo de flujos en Architect e integraciones API.
✅ Sólidos conocimientos en REST APIs y programación/scripting (JavaScript, Python o similar).
✅ Experiencia en análisis técnico y resolución de problemas.
✅ Familiaridad con entornos cloud, seguridad y control de versiones.
✅ Inglés alto para trabajar en un entorno internacional.
Se valorará además:
Integraciones basadas en eventos (EventBridge o similares).
Conocimiento de bots e IA conversacional.
Experiencia con CRM Dynamics.
Certificaciones en Genesys Cloud o AWS.
Uso de Embeddable Framework y APIs de reporting/métricas.
? ¿Qué harás en tu día a día?
? Desarrollar y mantener flujos en Genesys Cloud Architect.
? Implementar lógica de enrutamiento, automatizaciones y configuraciones de voz y canales digitales.
? Crear y dar soporte a integraciones mediante REST APIs, Data Actions y servicios basados en eventos.
? Colaborar con equipos de negocio y TI para transformar requisitos en soluciones técnicas eficaces.
? Resolver incidencias, asegurar la estabilidad de la plataforma y participar
📌 Genesys Cloud Engineer M/F (España)
🏢 Akkodis
📍 España
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