General information

Category

OPERATIONS - ENGINEERING/PRODUCTION

Job title

HELPDESK M/F

Contract

Permanent contract

Type of mobility

Localisation

Job description

En Akkodis, aunamos soluciones digitales y de ingeniería para crear un futuro más inteligente para todos. Con presencia en más de 30 países de Europa, Asia y América, nuestro grupo está comprometido con la innovación, utilizando el conocimiento y experiencia de nuestro equipo y la tecnología para transformar industrias y ofrecer soluciones para afrontar los más complejos retos globales que ahora se plantean.

? ¿Eres un/a profesional del soporte IT con experiencia sólida y orientación al detalle?
En Akkodis estamos seleccionando Helpdesk senior para un proyecto presencial en Barcelona, dando soporte a usuarios VIP en un entorno de alto nivel.

? Ubicación: Barcelona (modalidad presencial)

? ¿Qué buscamos?

Helpdesk experimentado, con al menos 4-5 años de experiencia en soporte técnico y alta capacidad de autonomía.

? Imprescindible:
? Dominio de ServiceNow (gestión de tickets)




? Experiencia en resolución de incidencias M365, tanto en entornos cloud como on-premise
? Capacidad de generar y mantener documentación técnica clara y precisa
? Nivel avanzado de Excel para gestión de inventario de equipos
?️ Inglés C1 o B2 muy alto (indispensable para el trato con usuarios VIP)

? Además, se valora experiencia en:
Active Directory (avanzado)
Soporte N2/N3
Windows 10/11 (Mac deseable)
Soporte a usuarios VIP
VPN, Teams, iPhone/iPad, instalación y despliegue de hardware
Conocimientos básicos de redes (LAN/WAN, permisos, cliente-servidor)

✨ ¿Qué ofrecemos?
? Proyecto atractivo ?
? Posibilidad de crecimiento y toma de requerimientos ?
? Contrato fijo ?
? Trabajo EN BARCELONA ??
? Formar parte de una multinacional.
? Oportunidades de aprendizaje y desarrollo continuo.

Business Industry

Digital

Profile

.

Job location

Europe, Spain

Location

Barcelona

Candidate criteria

Level of experience

All

📌 Helpdesk M/F (Barcelona)
🏢 Akkodis
📍 Barcelona