Desde WayOps buscamos un IT Site Technician (Técnico de Soporte IT/OT) para incorporarse al equipo de soporte presencial de fin de semana para uno de nuestros principales clientes internacionales del sector farmacéutico, con experiencia demostrable de soporte en entornos industriales (fábricas), soporte microinformático, redes y gestión de incidencias, capaz de asegurar la continuidad de los sistemas locales y de planta.
PROYECTO & EQUIPO
Formarás parte del equipo de soporte presencial y operaciones IT/OT en una de las plantas de producción farmacéutica estratégicas de nuestro cliente, ubicada en Azuqueca de Henares. El proyecto se centra en garantizar el correcto funcionamiento y la máxima disponibilidad de la infraestructura microinformática, periféricos de planta, redes locales y sistemas de soporte a la producción durante los turnos de fin de semana.
Te integrarás en un equipo de soporte técnico con cobertura extendida, reforzando la operativa de fin de semana en turnos intensivos de 12 horas. El servicio está coordinado por un IT Site Coordinator y,
dadas las características especiales del turno, contarás con la supervisión y el respaldo de un equipo técnico senior de guardia localizable para el escalado y resolución de incidencias complejas o emergencias en la planta.
Tu papel será principal para mantener la calidad, seguridad y la agilidad del servicio de soporte en planta (OT) y oficina (IT), asegurando una resolución eficiente de tareas diarias mediante el sistema de ticketing corporativo. Serás el punto de contacto presencial de confianza para el personal de fábrica durante el fin de semana, garantizando un impacto directo y positivo en la continuidad del negocio.
FUNCIONES & RESPONSABILIDADES
En tu día a día serás el responsable presencial de resolver las incidencias microinformáticas y de red en la planta, participando activamente en tareas como:
- Atención y soporte presencial de primera línea a usuarios finales en incidencias de hardware, software corporat
📌 IT Site Technician (Madrid)
🏢 Wayops
📍 Madrid
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.