North Search es una consultoría de talento global, que se sitúa como partner de empresas de sectores en transformación, ayudándoles a construir un potencial de talento sólido e innovador
Actualmente estamos colaborando con una compañía líder en el sector óptico, dedicado en una de las líneas de negocio a la fabricación y distribución de medical devices y equipos de alta precisión relacionados con electromedicina. Con una sólida trayectoria en innovación y calidad, una empresa comprometida en ofrecer soluciones avanzadas que mejoran la eficiencia y precisión en la industria como un referente confiable y respetado en el mercado integral.
Nos encontramos en la búsqueda de un perfil de Field Services Engineer, donde su misión será brindar soporte técnico, mantenimiento y seguimiento continuo a los clientes que utilizan los equipos médicos. Este rol incluye la resolución de problemas técnicos, la realización de servicios de mantenimiento preventivo y correctivo, la instalación y puesta en marcha,



y la garantía de la satisfacción del cliente a través de un soporte excepcional y personalizado, enfocado en una zona geográfica amplia.

Responsabilidades:
- Proveer soporte técnico a clientes.
- Diagnosticar y solucionar problemas técnicos relacionados con los equipos.
- Reparar, instalar y explicar los equipos del porfolio.
- Realizar seguimientos post-servicio para asegurar la satisfacción del cliente y el funcionamiento óptimo de los equipos.
- Mantener registros detallados de las visitas de servicio, reparaciones y mantenimientos realizados.
- Colaborar con el equipo de ventas y otros departamentos para proporcionar una atención integral al cliente.
- Estar al día con las actualizaciones y novedades técnicas de los equipos y herramientas ópticas.
- Co-Responsable de que se alcancen los objetivos del SAT junto con el objetivo del número de Contratos de mantenimiento preventivos.

Habilidades y Conocimientos:
- Experiencia en gestión técnica de equipos e instalaciones (Sector

📌 Field Services Engineer (Madrid)
🏢 North Search
📍 Madrid