NORTEX , división especializada en outsourcing y externalización de servicios de Grupo Nortempo , busca incorporar un/a Responsable de Servicios Facility para liderar y desarrollar la actividad de servicios de limpieza y logística en la Comunidad de Madrid.
Buscamos una persona con experiencia en empresas de servicios, acostumbrada a gestionar operativas complejas, equipos multidisciplinares y entornos de alta exigencia. Un perfil autónomo, resolutivo y con capacidad para generar relaciones de confianza con clientes.
¿Cuál será tu misión?
Serás el enlace entre los clientes y los equipos operativos, garantizando la correcta prestación de los servicios, la satisfacción de los clientes y el crecimiento sostenible del área.
Gestionarás diferentes centros de trabajo, coordinando la actividad a través de los responsables operativos y asegurando que los estándares de calidad, productividad y rentabilidad se cumplen.
Funciones principale
sGestión integral de servicios de limpieza y logística externalizados
.Coordinación y seguimiento de los responsables y coordinadores de servicio
.Supervisión de indicadores de calidad, costes y productividad
.Interlocución directa con clientes y gestión de incidencias
.Seguimiento de la rentabilidad de los contratos
.Identificación de nuevas oportunidades de negocio dentro de clientes activos
.Implantación de nuevos servicios y puesta en marcha de operativas
.Realización de visitas periódicas a los diferentes centros de trabajo
.Coordinación con los departamentos internos para garantizar el correcto funcionamiento de los servicios
.
¿Qué buscamo
s?Experiencia mínima de 5 años en gestión de servicios externalizado
s.Muy valorable experiencia en empresas de facility services, limpieza industrial, servicios auxiliares, logística o outsourcin
g.Experiencia previa en compañías como Eulen, Acciona, ISS, Clece, Serveo o similare
s.Acostumbrado/a a gestionar equipos a través de mandos intermedio
s.Capacidad para desenvolverse ante clientes y gesti
📌 Gestor de servicios (O Chazo)
🏢 Nortex
📍 O Chazo
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