¿Eres un/a apasionado/a de la gestión de servicios IT y las metodologías ágiles?

¿Está pensando en solicitar este empleo? No se demore, desplácese hacia abajo y envíe su solicitud lo antes posible para no perder la posibilidad.

¡En ALTEN Spain estamos buscando un/a IT Service Manager (Enfoque Ágil) para unirte a nuestro equipo y contribuir a la mejora continua de los servicios IT!

Modalidad de trabajo: Híbrido en Madrid (3 días en oficina)

Requisitos:

- 2 a 5 años en Gestión de Servicios IT, Service Delivery, entornos ágiles o roles similares.
- Experiencia en metodologías ágiles: Scrum, Kanban, Lean, SAFe, etc.
- Nivel de excel intermedio-avanzado
- Conocimiento de Power BI
- Conocimiento en servicios IT o entornos digitales.
- Inglés: B2-C1

Responsabilidades Principales:

- Liderar equipos ágiles: Colaborar con equipos de producto, desarrollo y operaciones para impulsar la entrega continua de valor.
- Garantizar excelencia operativa: Asegurar la disponibilidad, rendimiento y mejora constante de los servicios IT.
- Eliminar obstáculos: Identificar y resolver problemas que afecten la entrega de servicios, manteniendo el flujo de trabajo ágil.
- Facilitar reuniones estratégicas: Dirigir revisiones de servicio y sesiones con stakeholders para alinear objetivos y resultados.
- Medir y comunicar el impacto: Analizar KPIs y SLAs, y presentar informes claros sobre el estado de los servicios.




- Automatizar y optimizar: Impulsar iniciativas de mejora y automatización para maximizar la eficiencia.
- Conectar equipos: Ser el enlace entre equipos técnicos, de negocio y proveedores externos para asegurar una colaboración fluida.
- Promover la agilidad: Fomentar metodologías Agile y Lean para crear un entorno de trabajo dinámico y orientado a resultados.

¿Qué podemos ofrecerte?

- Incorporación a una empresa multinacional competitiva en continuo crecimiento.
- Integración en un equipo de profesionales altamente cualificado, con un buen clima laboral, innovador y dinámico.
- Formación especializada y desarrollo profesional continuo.

¿Quiénes somos?

Somos un equipo. Formamos parte de ALTEN, una multinacional europea especializada en proporcionar servicios de consultoría, tecnología de la información y servicios de ingeniería a las principales compañías del mercado español.

Si te gustan las cifras, te diremos que en España tenemos una facturación de 337 millones de euros, 10 sedes y un equipo formado por 5.500 personas.

Además, en ALTEN nos enorgullecemos de ofrecer igualdad de oportunidades con independencia de genero, edad, diversidad de capacidades o país de origen. Nuestro compromiso está con el talento y con las personas que lo tienen. xkdbapo

Si crees que eres talento, ¡apúntate!

📌 IT Service Manager (Madrid)
🏢 Alten Spain
📍 Madrid