✨Qué esperamos de ti ✨

Para poder iniciar este reciente reto, buscamos un Técnico de Soporte con una experiencia mínima de 2/3 años en soporte y resolución de incidencias complejas.

Preferiblemente, candidaturas que residan en Madrid y con incorporación inmediata.

Funciones y responsabilidades:

- Atención de usuarios por vía telefónica, escrita (email) para la resolución de incidencias o solicitudes de IT.
- Gestión de Ticketing de forma efectiva y diligente, con la documentación y reportes que sean requeridos.
- Gestión de alertado de sistemas (monitoring) y avisos a guardia ante determinadas casuísticas.

Conocimientos técnicos requeridos:

- Conocimiento Alto en Directorio Activo/Windows
- Conocimiento Alto en Microsoft 365
- Mínimo 2 años de experiencia en soporte IT.
- Experiencia en la gestión de incidencias con herramientas de Ticketing.
- Experiencia y conocimientos demostrables en Microsoft.
- Experiencia en mantenimiento y administración de Sistemas Windows y Directorio Activo.
- Conocimiento de procesos en maquetación de equipos y cambio de las piezas básicas por portátiles y memorias de disco.

Condiciones y logísticas:

📌 Técnico de Soporte SAU (Madrid)
🏢 Einzelnet
📍 Madrid