? Únete a Group Saltó En Group Saltó, empresa tecnológica con más de 30 años de experiencia en servicios de microinformática y desarrollo de software, seguimos creciendo y ampliando nuestros equipos.

Contamos con más de 200 profesionales y colaboramos con grandes compañías de ámbito nacional en proyectos tecnológicos de alto valor añadido.

Actualmente buscamos cuatro Técnico/a de Soporte IT para incorporarse a un proyecto estable en una importante empresa del ambito publico, ubicada en Barcelona.

Si tienes experiencia en soporte a usuarios, disfrutas resolviendo incidencias y buscas un proyecto estable dentro de un entorno corporativo, queremos conocerte.

? Ubicación

Zona Distrito Sant Martí- BCN

Centro de trabajo ubicado en una de las principales áreas empresariales de Barcelona, bien comunicada y de fácil acceso.

? Horario

Jornada de 40h/semanales : de lunes a viernes en horario:

- 08:00 h a 18:00 h ( con los descansos pertinentes)

? ¿Cuál será tu misión?

Formarás parte del equipo de soporte IT, proporcionando asistencia técnica a los usuarios y garantizando el correcto funcionamiento de los sistemas y equipos informáticos de la compañía.

? Funciones principales

- Soporte técnico de primer nivel a usuarios.
- Resolución de incidencias de hardware y software.
- Gestión, seguimiento y cierre de tickets mediante herramienta de ticketing.
- Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos.
- Soporte en entorno Microsoft Windows y Microsoft 365.
- Configuración y mantenimiento básico de impresoras, periféricos y dispositivos de usuario.




- Preparación y entrega de equipos para nuevas incorporaciones.
- Escalado de incidencias a equipos especializados cuando sea necesario.
- Documentación de incidencias y procedimientos técnicos.
- Atención y acompañamiento al usuario en la resolución de incidencias.

✅ Requisitos
- Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico, Helpdesk o Service Desk.
- Experiencia trabajando con herramientas de ticketing.
- Conocimientos de:
- - Windows 10/11.
- Microsoft 365.
- Hardware y software de usuario.
- Redes básicas.

- Orientación al usuario y vocación de servicio.
- Capacidad de organización y resolución de incidencias.
- Buenas habilidades comunicativas y trabajo en equipo.
- Formación Competente en Informática (CFGM, CFGS o similar) o experiencia equivalente.

⭐ Valoraremos
- Experiencia en soporte presencial (onsite).
- Conocimientos de ITIL.
- Experiencia en entornos corporativos con un elevado volumen de usuarios.
- Capacidad para trabajar de forma autónoma y priorizar tareas.

? ¿Qué ofrecemos?
- Contrato estable.
- Incorporación a un proyecto consolidado dentro de una compañía líder del sector asegurador.
- Entorno profesional dinámico y tecnológico.
- Formación y aprendizaje continuo.
- Posibilidades de desarrollo profesional.
- Buen ambiente de trabajo.
- Integración en un equipo técnico especializado.

? Salario Bruto Anual: 17.094 €

¿Te interesa?

Si cuentas con experiencia en soporte IT, te gusta el trato con el usuario y quieres seguir desarrollando tu carrera profesional en un entorno estable y tecnológico, nos encantará conocerte.

¡Inscríbete y forma parte de Group Saltó! ?

📌 Técnico/a de Soporte a Usuarios IT | Barcelona
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