En TRAMAS , compañía líder en el sector retail con más de 200 tiendas en España, Portugal e Italia , seguimos creciendo y reforzando nuestra estructura tecnológica para acompañar la expansión del negocio.

Buscamos incorporar un/a Técnico/a de Sistemas CAU para nuestro equipo, con el objetivo de garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas y equipamiento tecnológico de nuestra red de tiendas.

Buscamos una persona resolutiva, ágil y orientada al usuario, acostumbrada a trabajar con incidencias de diferente naturaleza y con interés por seguir desarrollándose en un entorno retail, multisede y en constante evolución tecnológica .

¿Cuál será tu misión?

Garantizar la continuidad y el correcto funcionamiento de los sistemas tecnológicos de nuestras tiendas, proporcionando soporte a los usuarios, resolviendo incidencias y colaborando en la mejora continua de la infraestructura y los procesos del área.

Responsabilidades

Proporcionar soporte técnico remoto y presencial a nuestra red de tiendas.
Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con hardware, software, comunicaciones y redes .
Gestionar, priorizar y realizar el seguimiento de tickets e incidencias hasta su resolución.
Instalar, configurar y preparar equipos informáticos, impresoras, periféricos y otros dispositivos.
Realizar el plataformado, configuración y puesta en marcha de equipos .
Dar soporte a sistemas RFID, dispositivos de escaneo y equipamiento tecnológico de tienda .
Realizar la revisión y mantenimiento básico de sistemas de videovigilancia.
Configurar y mantener redes y comunicaciones.
Colaborar con el equipo IT en la mejora y estandarización de procesos, sistemas e infraestructura tecnológica .




Aplicar buenas prácticas de seguridad informática y protección de datos .

¿Qué buscamos?

Formación Competente de Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR), Grado Universitario en Informática, Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o formación similar.
Experiencia mínima de 3 años en posiciones de CAU, Help Desk, Service Desk o Soporte Técnico.
Conocimientos sólidos de hardware, software, sistemas operativos y redes .
Experiencia trabajando con herramientas de gestión y seguimiento de incidencias .
Valorable experiencia en entornos retail, multisede o con un volumen elevado de usuarios y dispositivos .
Valorable conocimiento de SAP, RFID y tecnologías aplicadas al entorno retail .
Se valorará conocimiento de italiano.
Interés por las nuevas tecnologías, automatización, Inteligencia Artificial y mejora continua de procesos .
Perfil resolutivo, organizado y proactivo, con orientación al usuario y capacidad para trabajar en equipo.

¿Qué ofrecemos?

Contrato indefinido y proyecto estable en una compañía en plena expansión.
Horario de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 h .
Desayuno gratuito en cafetería exclusiva para empleados y coffee corners con café Nespresso ilimitado .
Rutas de coche compartido con el gasto de gasolina cubierto.
Parking privado con cargadores para vehículos eléctricos.
20% de descuento para empleados en tiendas físicas y tienda online.
Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional.
Un proyecto en constante evolución, con inversión en tecnología, digitalización, automatización e Inteligencia Artificial .

Si quieres desarrollar tu carrera en Sistemas dentro de una compañía retail en plena transformación tecnológica, queremos conocerte .

📌 Técnico/a de Sistemas CAU (Sevilla)
🏢 Tramas+
📍 Sevilla