Qué esperamos de ti

Para poder iniciar este nuevo reto, buscamos un Técnico de Soporte con una experiencia mínima de 2/3 años en soporte y resolución de incidencias complejas.

Preferiblemente, candidaturas que residan en Madrid y con incorporación inmediata.

Funciones y responsabilidades

- Atención de usuarios por vía telefónica, escrita (email) para la resolución de incidencias o solicitudes de IT.
- Gestión de Ticketing de forma efectiva y diligente, con la documentación y reportes que sean requeridos.
- Gestión de alertado de sistemas (monitoring) y avisos a guardia ante determinadas casuísticas.

Conocimientos técnicos requeridos:
- Conocimiento Alto en Directorio Activo/Windows
- Conocimiento Alto en Microsoft 365
- Mínimo 2 años de experiencia en soporte IT.
- Experiencia en la gestión de incidencias con herramientas de Ticketing.
- Experiencia y conocimientos demostrables en Microsoft.
- Experiencia en mantenimiento y administración de Sistemas Windows y Directorio Activo.
- Conocimiento de procesos en maquetación de equipos y cambio de las piezas básicas por portátiles y memorias de disco.

Condiciones y logísticas:

Salario: 18/20K en función de expertise.





Contratación indefinida.

Incorporación inmediata.

El trabajo se realizará de forma 100% remoto. Disponibilidad para realizar un trabajo 100% presencial en las oficinas durante las primeras 4 y 6 semanas. Una vez superado este primer periodo, se podrá comenzar un formato remoto iniciando los turnos en 24/7 (mañana, tarde y noche) remoto en función del desempeño y necesidades del servicio.

23 días laborables de descanso.

Formación en aquellas áreas que resulten de tu interés.

Planes de retribución versátil.

Programa de bienestar con seguro médico incluido.

Sobre nosotros

En Unikal Tech partners tenemos el mejor proyecto de transformación, crecimiento y oportunidades para unirte a una compañía especialista de especialistas en la que podrás conseguir ese cambio que tanto buscas

Estaremos encantados de conocerte y ampliar cualquier información de nuestro porfolio y nuestra cultura de trabajo. Si buscas un proyecto nuevo, y crees que puedes encajar; ¡No dudes en aplicar a la oferta! Contactaremos contigo para darte más detalles.

📌 Técnico de Soporte SAU (Madrid)
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📍 Madrid