CRM Automation Specialist (Madrid)

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16 ago
|
Seidor
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Madrid

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Seidor

Madrid

Humanizando la Tecnología.
Somos una gran empresa con alma de start-up. Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente , que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología.

¿Buscamos un RPA & Agentic Automation Specialist para el área de Integral IT Transformation & Adoption , con foco en cliente interno (SEIDOR), cuyo foco principal será el diseño, construcción, despliegue y mantenimiento técnico de soluciones de RPA y de IA agéntica.
Se trata de un perfil técnico y hands-on , que participa en todo el ciclo de vida de la solución: desde el diseño técnico y el desarrollo hasta su puesta en producción, estabilización, evolución y retirada ordenada.

¿Desarrollo, configuración y despliegue de soluciones de RPA (atendidas, desatendidas, híbridas y cognitivas), preferentemente sobre UiPath.
Construcción de agentes de IA y soluciones agénticas, incluyendo su orquestación, conexión a fuentes de datos y herramientas, y definición de los límites de autonomía y puntos de supervisión humana.
Integración de las automatizaciones con sistemas CORE y non-CORE (ERP, CRM, ECM, gestor documental, herramientas ofimáticas) mediante APIs, conectores e integraciones estándar.
Participación en todo el ciclo de vida técnico de la solución: desarrollo, pruebas unitarias, soporte en UAT, despliegue en producción y gestión de entornos DEV/QA/PROD.
Hypercare y estabilización tras el go-live: monitorización intensiva, clasificación y resolución de incidencias, ajustes rápidos y traspaso ordenado a soporte estándar.




Mantenimiento correctivo y soporte técnico de los robots y agentes en producción, asegurando el cumplimiento de los SLAs y la continuidad operativa ante cambios de versión en las aplicaciones subyacentes.
Evolutivos y mejora continua de las soluciones desplegadas: ampliación de alcance, optimización de rendimiento y coste, reducción de deuda técnica y adaptación a cambios normativos o de proceso.
Deprecación y retirada ordenada de automatizaciones obsoletas: análisis de dependencias, plan de transición, migración de usuarios y datos, eliminación de artefactos y actualización del catálogo de soluciones.

¿Formación
Grado en Ingeniería, Informática, Telecomunicaciones, Matemáticas o similar.
Valorable formación específica en IA, automatización inteligente, integración de sistemas o arquitectura de soluciones.
Valorables certificaciones oficiales en plataformas de automatización, preferentemente UiPath (Automation Developer, Solution Architect, Orchestrator, Document Understanding) o equivalentes en otros fabricantes.

Experiencia
~5-8 años de experiencia en desarrollo e implementación de soluciones de RPA y automatización de procesos, en consultoría, CoEs de automatización, integradores o áreas internas de automatización.
~ Experiencia demostrable con UiPath en entornos productivos: Studio,



Orchestrator, robots atendidos y desatendidos, gestión de colas, credenciales, calendarios y monitorización.
~ Experiencia en soluciones de IA agéntica y automatización cognitiva: construcción de agentes, orquestación multi-agente, uso de LLMs, RAG y procesamiento inteligente de documentos (IDP).
~ Experiencia con equipos internacionales , en equipos de trabajo multidisciplinares y experiencia en entornos de trabajo corporativos y complejos, con soluciones escalables a múltiples países.
~ Experiencia en el mantenimiento de automatizaciones en producción : hypercare, soporte L2/L3, evolutivos y procesos de deprecación.

Idiomas
Castellano nativo o bilingüe.
Inglés C1 , imprescindible para el trabajo diario con equipos internacionales, proveedores y documentación técnica.

Ubicación y modelo de trabajo
~ Ubicación en Madrid o Barcelona , con modelo de trabajo híbrido .

¿Un equipo diverso. Respetamos las diferencias que nos hacen más humanos.
Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros.
Flexibilidad y conciliación. El teletrabajo está en nuestro ADN. Promovemos la flexibilidad horaria, y tenemos jornada intensiva los viernes y los meses de julio y agosto.
Aprendizaje continuo. Formaciones en idiomas, técnicas, certificaciones, etc.
Tickets guardería, restaurante, transporte, y seguro médico.
Descuentos exclusivos y condiciones especiales en tecnología, ocio, viajes, etc.
Si tienes inquietudes internacionales, estamos en 45 países.

¡Únete a nuestro equipo y ayúdanos a humanizar el mundo a través de la tecnología!

📌 CRM Automation Specialist (Madrid)
🏢 Seidor
📍 Madrid

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