En

TRAMAS , compañía líder en el sector retail con más de

200 tiendas en España, Portugal e Italia , seguimos creciendo y reforzando nuestra estructura tecnológica para acompañar la expansión del negocio.

Buscamos incorporar un/a

Técnico/a de Sistemas CAU

para nuestro equipo, con el objetivo de garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas y equipamiento tecnológico de nuestra red de tiendas.

Buscamos una persona resolutiva, ágil y orientada al usuario, acostumbrada a trabajar con incidencias de diferente naturaleza y con interés por seguir desarrollándose en un entorno

retail, multisede y en constante evolución tecnológica .

¿Cuál será tu misión?

Garantizar la continuidad y el correcto funcionamiento de los sistemas tecnológicos de nuestras tiendas, proporcionando soporte a los usuarios, resolviendo incidencias y colaborando en la mejora continua de la infraestructura y los procesos del área.

Responsabilidades

Proporcionar

soporte técnico remoto y presencial

a nuestra red de tiendas. Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con

hardware, software, comunicaciones y redes . Gestionar, priorizar y realizar el seguimiento de

tickets e incidencias

hasta su resolución. Instalar, configurar y preparar equipos informáticos, impresoras, periféricos y otros dispositivos. Realizar el

plataformado, configuración y puesta en marcha de equipos . Dar soporte a sistemas

RFID, dispositivos de escaneo y equipamiento tecnológico de tienda . Realizar la revisión y mantenimiento básico de sistemas de videovigilancia. Configurar y mantener redes y comunicaciones. Colaborar con el equipo IT en la

mejora y estandarización de procesos, sistemas e infraestructura tecnológica . Aplicar buenas prácticas de





seguridad informática y protección de datos .

¿Qué buscamos?

Formación Profesional de Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR), Grado Universitario en Informática, Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o formación similar. Experiencia mínima de 3 años

en posiciones de CAU, Help Desk, Service Desk o Soporte Técnico. Conocimientos sólidos de

hardware, software, sistemas operativos y redes . Experiencia trabajando con herramientas de

gestión y seguimiento de incidencias . Valorable experiencia en

entornos retail, multisede o con un volumen elevado de usuarios y dispositivos . Valorable conocimiento de

SAP, RFID y tecnologías aplicadas al entorno retail . Se valorará conocimiento de italiano. Interés por las

nuevas tecnologías, automatización, Inteligencia Artificial y mejora continua de procesos . Perfil resolutivo, organizado y proactivo, con orientación al usuario y capacidad para trabajar en equipo.

¿Qué ofrecemos?

Contrato indefinido

y proyecto estable en una compañía en plena expansión. Horario de lunes a viernes de

9:00 a 17:00 h . Desayuno gratuito en cafetería exclusiva para empleados y

coffee corners con café Nespresso ilimitado . Rutas de coche compartido

con el gasto de gasolina cubierto. Parking privado

con cargadores para vehículos eléctricos. 20% de descuento para empleados

en tiendas físicas y tienda online. Formación continua y oportunidades de crecimiento profesional. Un proyecto en constante evolución, con inversión en

tecnología, digitalización, automatización e Inteligencia Artificial .

Si quieres desarrollar tu carrera en Sistemas dentro de una compañía retail en plena transformación tecnológica,

queremos conocerte .

📌 Técnico/a de Sistemas CAU (Madrid)
🏢 Tramas+
📍 Madrid