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CATERPILLAR
en España.
¿Quieres liderar la transformación del puesto de trabajo digital de una compañía líder en su sector? En Finanzauto buscamos un/a
Responsable de Digital Workplace
para liderar la operación y evolución del contexto digital de nuestros empleados, garantizando entornos de trabajo modernos, seguros y eficientes que impulsen la productividad y la colaboración en toda la organización.
Lo que buscamos Un profesional con experiencia en
Digital Workplace, Service Desk, Microsoft 365 y gestión de servicios IT , con capacidad de liderazgo, orientación al cliente interno y pasión por la mejora continua y la innovación tecnológica. Tus
principales responsabilidades
serán las siguientes:
Gestión del puesto de trabajo digital Definir y gobernar el catálogo corporativo de dispositivos y herramientas de usuario. Gestionar el ciclo de vida completo de PCs, portátiles, móviles, tablets y periféricos. Estandarizar configuraciones, imágenes, políticas y procedimientos. Gestionar inventario, obsolescencia tecnológica y renovaciones.
Service Desk y soporte al usuario Liderar el servicio de soporte IT de primer nivel. Definir y controlar indicadores de calidad y SLA. Implantar prácticas ITIL.
Mejorar continuamente la satisfacción del usuario. Reducir tickets recurrentes mediante automatización y autoservicio.
Microsoft 365 y colaboración digital Administración funcional de Microsoft 365. Gobernanza de Teams, SharePoint Online, OneDrive y herramientas colaborativas. Impulso de nuevas capacidades de productividad y colaboración. Adopción de herramientas de automatización y productividad personal.
Endpoint Management y Modern Workplace Gestión centralizada mediante Intune, AirWatch o herramientas equivalentes. Administración de políticas de seguridad y cumplimiento. Gestión de despliegues de software y actualizaciones. Automatización del aprovisionamiento de equipos.
Gestión económica y proveedores Gestión del presupuesto de Workplace. Control de contratos y proveedores de hardware, software y soporte. Optimización de costes y licenciamiento. Participación en procesos de negociación y homologación
Lo que buscamos en ti: 2 años liderando equipos de Service Desk o Digital Workplace. 5 años de experiencia en soporte técnico a usuarios. Conocimientos sólidos en Windows, Android, iOS, Microsoft 365 e Intune. Experiencia con Jira, ServiceNow o herramientas similares. Conocimientos de ITIL y gestión de servicios IT. Inglés nivel B2.
¿Listo/a para dar el siguiente paso en tu carrera? ¡Queremos conocerte!
📌 Responsable Digital Workplace (Arganda del Rey)
🏢 Finanzauto
📍 Arganda del Rey
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.