Shakers colabora con una entidad bancaria líder en España para incorporar un Problem Manager Senior en la Oficina de Gestión del Servicio (SMO). El proyecto inicia en septiembre en Madrid, con formato presencial las primeras semanas y modelo híbrido después, con una duración inicial de 6 meses extendible a un año.
La función requiere gestión de todo el ciclo de vida del problema, diálogo con incidencias y cambios, análisis de causa raíz, y reporting para comités de servicio.
📌 Senior ITIL Problem Manager – Banking, Madrid
🏢 Shakers
📍 Madrid
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