ÚNETE A NEVERHACK Y COMPARTE NUESTRA PASIÓN POR LA INNOVACIÓN Somos un grupo francés especializado en ciberseguridad y proyectos de integración con más de 40 años de experiencia, consolidado como líder global en el sector desde 2021. Con presencia en 10 países y más de 1.200 colaboradores a nivel mundial, nuestro objetivo es crear un mundo digital más seguro mediante soluciones innovadoras ? Nuestro crecimiento se sostiene en una fortaleza clave: la formación y desarrollo continuo de nuestro talento, lo que nos mantiene a la vanguardia en un sector en constante evolución. Nuestro ADN: ✨ Pasión por la tecnología ? Gusto por los retos Aprendizaje continuo Determinación para resolver hoy los problemas del mañana ? Únete a nosotros como Helpdesk Technician en España Estamos buscando incorporar un/a Helpdesk Technician para dar soporte técnico a la oficina en Madrid de uno de nuestros clientes internacionales del sector seguros. Se trata de una posición clave en la puesta en marcha del entorno IT local, dando soporte directo a usuarios y asegurando una transición fluida en la operativa tecnológica del centro. ? ¿Qué harás en el día a día? Soporte técnico de primer nivel a usuarios (presencial y remoto) Configuración e instalación de equipos (PCs, portátiles, periféricos)



Gestión de incidencias a través de herramienta ITSM Soporte en aplicaciones corporativas y herramientas de trabajo Escalado de incidencias a niveles superiores o equipos centrales Apoyo en la puesta en marcha de la infraestructura IT de la nueva sede Documentación de procesos y soluciones ¿Qué necesitas para tener éxito en este rol? Experiencia previa en Helpdesk o soporte técnico (L1) Conocimientos de Windows/Mac OS Manejo de herramientas de ticketing (Service Now, Jira o similares) Buen nivel de comunicación y orientación al usuario Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y de implantación Inglés valorable ? ¿Qué ofrecemos? Modalidad 100% presencial al menos durante los primeros meses de adaptación al puesto. Jornadas intensivas en verano. Colaboración internacional con equipo italiano. Banda salarial: 22.000€-26.000€ brutos año. ? Diversidad e Inclusión Estamos orgullosos de nuestros programas de Diversidad e Inclusión. Nuestra verdadera fortaleza está en la diversidad de personas, experiencias y talentos. Por ello, todas nuestras vacantes están abiertas a cualquier persona, sin distinción. Si deseas saber más sobre nosotros, nuestras oportunidades de carrera, o cómo podemos trabajar juntos para un mundo digital más protegido, aplica ahora y ¡da el salto que tu carrera necesita!

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