¿Te apetece formar parte de una compañía del sector IT? Si estás buscando un proyecto estable, seguir evolucionando en tu carrera competente y trabajar acompañado del mejor talento, te queremos conocerte. Buscamos un/a Consultor/a Junior Genesys Cloud para incorporarse a un equipo especializado en el diseño, configuración e integración de soluciones de contact center en la nube. La persona seleccionada participará en proyectos de evolución tecnológica, aplicando capacidades nativas de Genesys y soluciones basadas en inteligencia artificial. Funciones a desempeñar: Diseño y soporte en la implementación de soluciones basadas en Genesys Cloud. Configuración y uso de capacidades nativas de Genesys relacionadas con IA conversacional y chatbots. Apoyo en integraciones con entornos cloud como Microsoft Azure y Google Cloud Platform (GCP). Gestión y seguimiento de tareas mediante JIRA. Resolución de incidencias de nivel 1 y soporte técnico inicial. Colaboración con equipos técnicos y de proyecto para garantizar la correcta evolución de las soluciones. Skills principales del puesto: Experiencia mínima de 1 año en diseño o configuración de soluciones Genesys Cloud. Conocimientos de las funcionalidades de inteligencia artificial aplicadas a Genesys (asistentes conversacionales, chatbots u otras capacidades nativas). Conocimientos básicos de Azure y GCP,



especialmente en escenarios de integración con Genesys. Experiencia trabajando con herramientas de gestión como JIRA. Capacidad de análisis y resolución de incidencias técnicas de primer nivel. Persona proactiva, orientada al aprendizaje y al trabajo en equipo. Y llegados a este punto... ¿Qué te ofrecemos? Contrato indefinido, brindándote estabilidad laboral Participación en proyectos tecnológicos de alto nivel dentro de entornos de infraestructura críticos Trabajo con múltiples clientes y tecnologías. Modalidad de trabajo adaptada al servicio: presencial en turnos de mañana/tarde y teletrabajo en turno de noche. Salario competitivo acorde a la experiencia aportada: 20.000 – 25.000 € brutos anuales. Plan de formación y desarrollo profesional dentro del área de sistemas. Posibilidad de evolución hacia perfiles de administración avanzada de sistemas. Retribución flexible con ventajas fiscales: seguro médico privado, ticket restaurante, ticket guardería y/o ticket transporte. Campaña de referenciados: si conoces a alguien del sector que encaje en nuestras vacantes, invítalo a trabajar con nosotros y recibirás un premio especial. Portal de descuentos con ofertas exclusivas en tecnología, viajes, moda y mucho más.

📌 Consultor/A Junior Genesys Cloud – Madrid (España)
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