En El Corte Inglés seguimos reforzando nuestra estrategia omnicanal para ofrecer una experiencia de cliente excelente en todos los puntos de contacto.

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Buscamos incorporar una persona para el rol de Ecommerce Omnichannel Operations, que contribuya a optimizar el uso del stock, el nivel de servicio y los procesos operativos en las categoría de Hogar y Bebé

¿Cuál será tu misión?

Asegurar un proceso omnicanal eficiente que garantice la mejor experiencia de cliente, maximizando la vida útil del producto y asegurando el cumplimiento de los objetivos de calidad de servicio y experiencia de cliente .

Tus principales responsabilidades

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- Aportar visión omnicanal a la distribución del surtido inicial desde una perspectiva logística.

- Identificar mercancía clave en campañas comerciales para asegurar una correcta comunicación y un adecuado aprovisionamiento.





- Analizar incidencias técnicas que impactan en el nivel de servicio y coordinar su correcta comunicación a cliente final e interno.

- Analizar rotación de stock, eficacias, coberturas y ratios de rotura de stock.

- Activar apro y reapro en base al forecast.

- Analizar costes de ocasión asociados a roturas de stock.

- Revisar el forecast para detectar desviaciones con impacto en el nivel de servicio y el dimensionamiento de equipos.

- Definir acciones de optimización de stock.

- Experiencia de 3 a 5 años en operaciones, supply chain o planificación logística.

- Fuerte orientación analítica y foco en eficiencia.

- Experiencia en cadena de suministro, demand planning, forecast y planificación logística.

- Excel avanzado (imprescindible), Power BI, SQL.

Desarrollo profesional y crecimiento interno.

Retribución flexible y beneficios sociales exclusivos.

Modelo híbrido de trabajo.

Contrato indefinido. xqbhyrx

Forma parte del equipo que impulsa la transformación digital de El Corte Inglés.

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📌 Ecommerce Omnichannel Operations (Hogar) (Madrid)
🏢 El Corte Inglés
📍 Madrid