Mercer busca una persona talentosa para ocupar el puesto de CX Manager en Madrid, para liderar la estrategia de experiencia de cliente y asegurar una operación optimizado y orientada a resultados.
Presente su candidatura después de leer los siguientes requisitos de habilidades y cualificaciones para este puesto.
La función implica definir la estrategia, analizar KPIs, coordinar con el equipo de Contact Center y proponer mejoras continuas para garantizar una experiencia consistente en todos los puntos de contacto. xqbhyrx
También se trabajará con equipos internacionales y stakeholders de distintos países para impulsar
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Hay opciones de teletrabajo/trabajo desde casa disponibles para este puesto.