Desde Quales buscamos un/a

IT Governance & Delivery Manager c on el objetivo de incorporarse a la Oficina del CIO para liderar la implantación y evolución del modelo de

gobierno IT , con foco en la

gestión de demanda , el

seguimiento del delivery , el

reporting de servicio

y la

estandarización de procesos y herramientas .

La persona será responsable de transformar el marco de gobierno definido por la Oficina del CIO en una operativa estructurada, medible y optimizado, impulsando visibilidad, disciplina de ejecución, automatización y uso de datos para la toma de decisiones, para una

importante empresa farmacéutica.

Specific Responsibilities Implantar y consolidar el modelo de

gobierno IT

definido desde la Oficina del CIO. Diseñar y operar el proceso de

gestión de demanda IT , asegurando trazabilidad, priorización y visibilidad. Liderar el seguimiento de

iniciativas, proyectos y delivery , estableciendo mecanismos de control sobre hitos, riesgos, dependencias y desviaciones. Definir y mantener

KPIs, SLAs, cuadros de mando y reporting ejecutivo

de servicio y delivery. Impulsar el uso de

Jira Cloud

como herramienta central de gestión de demanda, seguimiento y reporting. Aprovechar herramientas de planificación y capacidad como

BigGantt / BigPicture

y

Tempo Planner . Identificar e implantar oportunidades de

automatización

y mejora de procesos. Promover el uso práctico de

IA

para mejorar eficiencia, reporting y seguimiento operativo. Coordinarse con equipos IT, negocio, responsables de servicio, project managers y proveedores. Dar soporte a comités, foros de priorización y espacios de seguimiento y decisión.

Requisitos y habilidades personales Titulación universitaria en Ingeniería, Informática, Telecomunicaciones, ADE o similar. Valorable muy positivamente formación complementaria en

PMO, ITIL, IT Governance,



Agile o Project Management .

Idiomas Español fluido. Inglés alto, tanto escrito como oral.

Experiencia Experiencia sólida, preferiblemente de

+10 años , en posiciones relacionadas con

PMO, IT Governance, Delivery Management, gestión de demanda o seguimiento de servicios IT . Experiencia demostrable en implantación de procesos, mecanismos de control y modelos de seguimiento en entornos tecnológicos. Experiencia en definición y seguimiento de

KPIs, SLAs, reporting ejecutivo y cuadros de mando . Valorable experiencia en contextos de transformación, automatización y evolución de herramientas de gestión.

Conocimiento específico Gobierno IT Gestión de demanda PMO / seguimiento de delivery ITSM / ITIL Reporting ejecutivo y cuadros de mando Jira Cloud Herramientas de planificación y capacidad Automatización de procesos Uso aplicado de IA en entornos de gestión

Skills personales / Competencias Alta capacidad de organización y estructuración Rigor, seguimiento y orientación a resultados Capacidad analítica y atención al detalle Buena interlocución con negocio, tecnología y management Comunicación clara y orientada a la acción Proactividad, autonomía y capacidad de mejora continua

Qué ofrecemos Salario competitivo Contrato indefinido Seguro de salud y de vida Entorno internacional y diverso con oportunidades a nivel mundial Plan de carrera a medida, orientado a crecimiento y aprendizaje continuo Formación tanto técnica como competencial cursos de Skills interpersonales...) Bonus por objetivos 31 días de vacaciones Participación en iniciativas estratégicas con impacto directo en el negocio y en la transformación digital del grupo. Un entorno en el que podrás aportar visión, liderar técnicamente y ayudar a construir capacidades diferenciales. Trabajo en equipos multidisciplinares, con desafíos reales y oportunidades de desarrollo profesional.

📌 IT Governance & Delivery Manager (Madrid)
🏢 Quales
📍 Madrid