¿Te apetece formar parte de una compañía del sector IT? Si estás buscando un proyecto estable, seguir evolucionando en tu carrera cualificado y trabajar acompañado del mejor talento, te queremos conocerte.

Buscamos un/a

Consultor/a Junior Genesys Cloud

para incorporarse a un equipo especializado en el diseño, configuración e integración de soluciones de contact center en la nube. La persona seleccionada participará en proyectos de evolución tecnológica, aplicando capacidades nativas de Genesys y soluciones basadas en inteligencia artificial.

Funciones a desempeñar:

Diseño y soporte en la implementación de soluciones basadas en

Genesys Cloud . Configuración y uso de capacidades nativas de Genesys relacionadas con

IA conversacional y chatbots . Apoyo en integraciones con entornos cloud como

Microsoft Azure y Google Cloud Platform (GCP) . Gestión y seguimiento de tareas mediante

JIRA . Resolución de incidencias de

nivel 1

y soporte técnico inicial. Colaboración con equipos técnicos y de proyecto para garantizar la correcta evolución de las soluciones.

Skills principales del puesto:

Experiencia mínima de

1 año en diseño o configuración de soluciones Genesys Cloud . Conocimientos de las funcionalidades de

inteligencia artificial aplicadas a Genesys

(asistentes conversacionales, chatbots u otras capacidades nativas).



Conocimientos básicos de

Azure y GCP , especialmente en escenarios de integración con Genesys. Experiencia trabajando con herramientas de gestión como

JIRA . Capacidad de análisis y resolución de incidencias técnicas de primer nivel. Persona proactiva, orientada al aprendizaje y al trabajo en equipo.

Y llegados a este punto... ¿Qué te ofrecemos?

Contrato indefinido, brindándote estabilidad laboral Participación en proyectos tecnológicos de alto nivel dentro de entornos de infraestructura críticos Trabajo con múltiples clientes y tecnologías. Modalidad de trabajo adaptada al servicio: presencial en turnos de mañana/tarde y teletrabajo en turno de noche. Salario competitivo acorde a la experiencia aportada: 20.000 – 25.000 € brutos anuales. Plan de formación y desarrollo profesional dentro del área de sistemas. Posibilidad de evolución hacia perfiles de administración avanzada de sistemas. Retribución flexible con ventajas fiscales: seguro médico privado, ticket restaurante, ticket guardería y/o ticket transporte. Campaña de referenciados: si conoces a alguien del sector que encaje en nuestras vacantes, invítalo a trabajar con nosotros y recibirás un premio especial. Portal de descuentos con ofertas exclusivas en tecnología, viajes, moda y mucho más.

📌 Consultor/a Junior Genesys Cloud – Madrid
🏢 act digital
📍 Madrid