En } ReCodme ( aceleramos el desarrollo tecnológico de nuestros clientes y colaboradores a través de soluciones especializadas, aportando valor en su continuidad y crecimiento.
Creemos en la cercanía con nuestras personas y en el valor añadido que aportan a nuestro equipo y proyectos. ¡Un ReCoder es un aficionado de la tecnología, es [la clave de nuestro éxito], la clave de nuestra Fuerza!
? ¿Qué necesitas para ser parte de este proyecto?
Buscamos un/a Genesys Cloud Software Engineer para diseñar, desarrollar e integrar soluciones dentro de una plataforma cloud de contact center.
Requisitos:
Idiomas
- Español: Bilingüe / Nativo.
- Inglés: B2 - importante para documentación, colaboración internacional y comprensión de requisitos técnicos complejos.
?Modalidad Remoto dentro de España o Portugal.
¿Qué harás?
- Desarrollar y mantener flujos de experiencia de cliente en Genesys Cloud Architect
- Construir integraciones mediante APIs, Data Actions y servicios basados en eventos
- Implementar lógica de enrutamiento y automatizaciones para canales de voz y digitales
- Colaborar con Product Owners, Business Analysts y equipos de IT
- Resolver incidencias,
optimizar el rendimiento y garantizar la estabilidad de la plataforma
Competencias técnicas principal:
- 5 años de experiencia desarrollando en Genesys Cloud (Architect flows + integraciones API).
- Mínimo 2 años liderando proyectos relacionados con Genesys Cloud.
- Experiencia en entornos enterprise con estructuras complejas.
- Conocimientos de REST APIs y scripting (JavaScript, Python o similar).
- Conocimiento de AWS y conceptos de infraestructura cloud.
Se valorará:
- Integraciones basadas en eventos (EventBridge o similar)
- Experiencia con bots o plataformas de IA conversacional
- Conocimiento de CRM (MS Dynamics)
- Certificaciones Genesys Cloud o AWS
¿Listo para esta fuerza? ¡Envíanos tu candidatura!
En Recodme, defendemos la igualdad y valoramos la diversidad. Creemos en un entorno seguro e inclusivo, donde todas las oportunidades son equitativas para nuestros colaboradores.
No discriminamos por edad, etnia, orientación sexual, género, discapacidad ni ningún otro factor no relacionado con el mérito.
¡Todas las candidaturas que cumplan con los requisitos son bienvenidas!