Madrid, España (Híbrido – 40% remoto)
Idiomas: Portugués + Inglés (B2+-C1)

Estamos colaborando con una compañía tecnológica especializada en soluciones SaaS , que busca incorporar un/a Representante de Customer Success para gestionar y hacer crecer una cartera de clientes en España y Portugal.
Es una oportunidad para un perfil con orientación comercial, al que le guste construir relaciones a largo plazo con clientes, detectar nuevas oportunidades de negocio y combinar fidelización, upselling y cross-selling en un entorno tecnológico en pleno crecimiento.

️ ¿Qué harás?
Gestionarás una cartera de aproximadamente 150-200 clientes , asegurando su fidelización y crecimiento a largo plazo.
Mantendrás un contacto periódico con los clientes a través de llamadas, emails y reuniones para entender sus necesidades y detectar nuevas oportunidades.
Impulsarás el crecimiento de las cuentas mediante upselling y cross-selling , ofreciendo soluciones que aporten valor real al cliente.
Gestionarás las renovaciones y detectarás de forma proactiva posibles riesgos de pérdida de clientes.
Identificarás nuevas necesidades, oportunidades comerciales y posibles movimientos de la competencia.
Realizarás seguimiento de campañas y convertirás leads en oportunidades comerciales mediante una comunicación personalizada.
Serás el punto de referencia entre el cliente y la compañía, coordinándote con los equipos de Operaciones y Comercial cuando sea necesario.
Gestionarás conversaciones comerciales complejas relacionadas con cambios de precios, productos y necesidades del cliente.
Utilizarás herramientas CRM y datos para monitorizar la evolución de las cuentas,



oportunidades, incidencias y actividad de los clientes.

¿Qué buscamos?
1-2 años de experiencia sólida en la parte comercial, idealmente dentro del sector IT .
Experiencia en venta de SaaS o servicios IT será muy valorada.
Experiencia en gestión de clientes, cuentas o desarrollo de negocio.
Capacidad para detectar oportunidades comerciales y hacer crecer cuentas existentes.
Portugués alto (B2+/C1).
Inglés B2+.
Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
Perfil proactivo, orientado al cliente y con capacidad de adaptación al cambio.
Mentalidad comercial y estratégico-consultiva, junto con interés por la tecnología.
Capacidad para gestionar múltiples cuentas y prioridades de forma autónoma.

⭐ Será un plus
Experiencia previa en Customer Success, Account Management o entornos SaaS.
Experiencia utilizando CRM, especialmente Pipedrive.
Conocimientos de Power BI u otras herramientas de análisis de datos.
Experiencia gestionando una cartera amplia de clientes.
Experiencia trabajando con clientes o mercados internacionales.

¿Por qué unirte?
✅ Contrato indefinido
✅ Modelo híbrido con 40% de teletrabajo
✅ Salario base + variable
✅ Formación y desarrollo profesional continuo
✅ Retribución versátil
✅ Portal de descuentos para empleados
✅ Jornada intensiva los viernes, julio y agosto
✅ Incorporación a una compañía SaaS en crecimiento y con presencia internacional
✅ Posición con alto componente comercial y posibilidades de desarrollo profesional

¿Te interesa? Inscríbete directamente a la oferta o envía tu CV: [email protected]

📌 Customer Success Representative (Portugués+Inglés) (Madrid)
🏢 Tenth Revolution Group
📍 Madrid