Buscamos un/a Concierge para incorporarse al equipo de preapertura de un exclusivo Resort de lujo en Marbella, especializado en wellness, longevidad y medicina preventiva.
Queremos incorporar a una persona apasionada por la excelencia en el servicio, con un profundo conocimiento del destino y una auténtica vocación por crear experiencias memorables. Como Concierge, serás un referente para los clientes, anticipándote a sus necesidades y ofreciendo un servicio altamente personalizado que refleje los más altos estándares del lujo.
Misión del puesto:
Proporcionar un servicio de atención personalizada y asesoramiento integral a los clientes, gestionando sus solicitudes con eficiencia, discreción y profesionalidad, contribuyendo a que cada estancia sea una experiencia única y diferenciadora.
Responsabilidades principales:
- Atender y dar respuesta a las solicitudes de los huéspedes antes, durante y después de su estancia.
- Diseñar experiencias personalizadas adaptadas a las preferencias y necesidades de cada cliente.
- Gestionar reservas en restaurantes, campos de golf, beach clubs,



espectáculos, actividades culturales, deportivas y de ocio.
- Coordinar servicios de transporte, traslados, alquiler de vehículos, embarcaciones y otros servicios exclusivos.
- Colaborar estrechamente con los departamentos de Recepción, Guest Experience, Wellness, Housekeeping y Restauración para garantizar una atención integral.
- Gestionar peticiones especiales de huéspedes VIP con absoluta confidencialidad y atención al detalle.
- Mantener una excelente red de contactos con proveedores y colaboradores locales para ofrecer recomendaciones de alta calidad.
- Anticiparse a las necesidades del cliente, identificando oportunidades para superar sus expectativas.
- Resolver incidencias de forma ágil, cualificado y orientada a la satisfacción del cliente.
- Contribuir a la implantación de los estándares de servicio durante la fase de preapertura.
Aptitudes y conocimientos deseados:
Experiencia mín

📌 Concierge Clínica de Lujo Marbella (España)
🏢 JCI Talent Search
📍 España