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¿Quieres liderar la transformación del puesto de trabajo digital de una compañía líder en su sector?

En Finanzauto buscamos un/a Responsable de Digital Workplace para liderar la operación y evolución del entorno digital de nuestros empleados, garantizando entornos de trabajo modernos, seguros y eficientes que impulsen la productividad y la colaboración en toda la organización.

Lo que buscamos

Un cualificado con experiencia en Digital Workplace, Service Desk, Microsoft 365 y gestión de servicios IT, con capacidad de liderazgo, orientación al cliente interno y pasión por la mejora continua y la innovación tecnológica. Tus principales responsabilidades serán las siguientes:

Gestión del puesto de trabajo digital

- Definir y gobernar el catálogo corporativo de dispositivos y herramientas de usuario.
- Gestionar el ciclo de vida completo de PCs, portátiles, móviles, tablets y periféricos.
- Estandarizar configuraciones, imágenes, políticas y procedimientos.
- Gestionar inventario, obsolescencia tecnológica y renovaciones.

Service Desk y soporte al usuario

- Liderar el servicio de soporte IT de primer nivel.
- Definir y controlar indicadores de calidad y SLA.
- Implantar prácticas ITIL.
- Mejorar continuamente la satisfacción del usuario.




- Reducir tickets recurrentes mediante automatización y autoservicio.

Microsoft 365 y colaboración digital

- Administración funcional de Microsoft 365.
- Gobernanza de Teams, SharePoint Online, OneDrive y herramientas colaborativas.
- Impulso de nuevas capacidades de productividad y colaboración.
- Adopción de herramientas de automatización y productividad personal.

Endpoint Management y Modern Workplace

- Gestión centralizada mediante Intune, AirWatch o herramientas equivalentes.
- Administración de políticas de seguridad y cumplimiento.
- Gestión de despliegues de software y actualizaciones.
- Automatización del aprovisionamiento de equipos.

Gestión económica y proveedores

- Gestión del presupuesto de Workplace.
- Control de contratos y proveedores de hardware, software y soporte.
- Optimización de costes y licenciamiento.
- Participación en procesos de negociación y homologación

Lo que buscamos en ti:

- 2 años liderando equipos de Service Desk o Digital Workplace.
- 5 años de experiencia en soporte técnico a usuarios.
- Conocimientos sólidos en Windows, Android, iOS, Microsoft 365 e Intune.
- Experiencia con Jira, ServiceNow o herramientas similares.
- Conocimientos de ITIL y gestión de servicios IT.
- Inglés nivel B2.

? ¿Listo/a para dar el siguiente paso en tu carrera? ¡Queremos conocerte!

📌 Responsable Digital Workplace - Finanzauto (Madrid)
🏢 Finanzauto
📍 Madrid