NTT DATA somos todas las personas que la formamos. Un equipo de más de 139.000 profesionales, tan diverso cómo diversos son los 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectores en los que desarrollamos nuestra actividad; telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad.

En NTT DATA buscamos un/a Collaboration Technical Lead para liderar técnicamente la operación y evolución de servicios gestionados de Employee Collaboration basados en Microsoft 365.

Es el máximo responsable técnico de los servicios gestionados de colaboración digital. Actúa como referencia técnica para el equipo operativo, impulsando la mejora continua, la adopción de nuevas capacidades y la evolución tecnológica del servicio.

Trabajará estrechamente con Service Delivery Managers, especialistas, arquitectos y fabricantes para garantizar la estabilidad, calidad y evolución de los servicios prestados a nuestros clientes.

Responsabilidades

Liderazgo técnico del servicio

- Actuar como máxima autoridad técnica dentro del servicio gestionado.
- Coordinar técnicamente a Especialistas y Especialistas Senior.
- Liderar la resolución de problemas complejos y situaciones críticas.
- Garantizar la calidad técnica de las operaciones.

Evolución y mejora continua

- Definir y mantener el roadmap tecnológico del servicio.
- Impulsar iniciativas de automatización y optimización.
- Liderar actividades de Continuous Service Improvement (CSI).
- Evaluar nuevas funcionalidades y capacidades del ecosistema Microsoft 365.
- Promover la adopción de mejores prácticas operativas.

Gobierno técnico

- Definir estándares técnicos y procedimientos operativos.
- Supervisar la calidad de la documentación técnica.
- Participar en revisiones técnicas periódicas del servicio.
- Validar cambios complejos y decisiones técnicas relevantes.

Relación con cliente y fabricantes

- Participar en Service Reviews y comités técnicos.
- Actuar como interlocutor técnico frente al cliente.
- Gestionar escalados con Microsoft y otros partners tecnológicos.
- Aportar recomendaciones de evolución tecnológica.

Requisitos

Experiencia

- Entre 8 y 15 años de experiencia en tecnologías Microsoft.
- Experiencia liderando servicios gestionados de colaboración digital.




- Experiencia en entornos empresariales complejos y multinacionales.
- Experiencia coordinando equipos técnicos.

Conocimientos técnicos

- Microsoft Teams
- Exchange Online
- SharePoint Online
- OneDrive for Business
- Microsoft Entra ID
- Security & Compliance
- Gobierno de Microsoft 365
- Automatización mediante PowerShell

Conocimientos deseables en IA

- Microsoft Copilot.
- Copilot Studio.
- Automatización inteligente.
- Agentic AI.
- Gobierno y adopción de soluciones de IA.

Certificaciones valoradas

- Microsoft 365 Administrator Expert (MS-102)
- Microsoft Teams Administrator (MS-721)
- Azure Solutions Architect (AZ-305)
- ITIL Foundation o ITIL Managing Professional

Qué buscamos

- Liderazgo técnico.
- Capacidad de influencia.
- Orientación a la mejora continua.
- Pensamiento estratégico aplicado a operaciones.
- Capacidad para gestionar entornos complejos.
- Mentalidad innovadora.

En NTT DATA creemos que toda persona es única y diferente y por ello apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad. Trabajamos día a día para crear un entorno en el que podamos explorar, vivir y potenciar nuestra propia singularidad.

#WeAreAllUnique #YouMakeUsUnique

Nuestra esencia nos ha llevado a la vanguardia de la tecnología, a romper paradigmas y a brindar las soluciones que realmente se corresponden a las necesidades de cada cliente. Nuestro talento nos ha hecho poder decir con orgullo que somos una de las 6 empresas TOP de tecnologías en el mundo. Porque #Greattech, needs #GreatPeople, like you.

Nuestro mejor valor añadido son las personas que hacen vida en este equipo, porque ante todo lo más importante para nosotros siempre serán las personas y por eso siempre velamos por su desarrollo y bienestar. Hoy más que nunca queremos transmitir que somos una empresa que está con nuestros profesionales y que sabemos que la estabilidad es algo que es más significativo que nunca,



por ello ofrecemos desde el primer día un contrato indefinido, acompañado de un paquete de retribución flexible y la posibilidad de que crezcas con nosotros.

¿Qué encontrarás en NTT Data?

Te invitamos a conocer la realidad de NUESTRA ESENCIA:

Ponemos en valor el Bienestar y la Calidad humana, tus motivaciones para sentir la conexión con lo que haces, las personas con las que trabajas y la satisfacción con tus logros y evolución profesional.

?Nos comprometemos a largo: La estabilidad de una empresa global y consolidada a nivel mundial que valora tu talento como algo dinámico.

?Innovación diversa: Somos más que un resultado, somos nuestros principios, nuestras emociones y motivaciones. Creemos que toda persona es única y diferente y por ello apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad. Trabajamos día a día para crear un entorno en el que podamos explorar, vivir y potenciar nuestra propia singularidad. #WeAreAllUnique #YouMakeUsUnique

?Colaboración y cercanía: Nuestro “Buenrrollismo” es la suma de increíbles profesionales y mejores personas. Trabajamos en sintonía, colaborando con otras personas y confiando en que si pides ayuda, la recibirás.

??Experiencia personalizada: Nuestro modelo de trabajo está pensado para adaptarse a ti. Tanto la flexibilidad en el horario como en la presencialidad/teletrabajo. Tenemos también jornada intensiva los viernes y en verano.

?Mentalidad de crecimiento continuo: La curiosidad es la base para seguir aprendiendo. Te daremos las herramientas para seguir desarrollándote de manera integral. Conoce nuestra oferta formativa en charlas, talleres, certificaciones…

?Beneficios y ventajas: A través de la Compensación flexible accederás a descuentos fiscales en distintos productos. Contamos con 25 días de vacaciones y beneficios que te ayudarán a cubrir los gastos del teletrabajo. Sala de wellness y juegos, la cantina con vistas al mar, el club de running, de padel… y muchos eventos donde traer a tus seres queridos.

✨Solidarios y comprometidos: Somos una organización responsable en materia ambiental y social. A través de nuestra Fundación colaboramos en grandes iniciativas, te esperamos en el voluntariado.

📌 Collaboration Technical Lead (She/He/They) - madrid
🏢 Ntt Data Europe & Latam
📍 Madrid