? UBICACIÓN Vilanova i la Geltrú / Barcelona (Modelo híbrido) ? ¿QUIÉNES SOMOS? En Quabu ayudamos a nuestros clientes a transformar y optimizar sus procesos mediante soluciones tecnológicas de alto valor. Somos especialistas en el ecosistema Atlassian y en el desarrollo de soluciones software a medida, acompañando a grandes organizaciones en la gestión de sus proyectos, servicios y procesos de transformación digital. Actualmente buscamos incorporar un Client Delivery Manager para liderar la relación con uno de nuestros clientes estratégicos, impulsando el crecimiento de la cuenta y garantizando la excelencia en la prestación de los servicios. ? TU MISIÓN Tu Misión: Liderazgo y Visión Estratégica Como Client Delivery Manager, serás la cara de Quabu ante un cliente estratégico. Actuando como interlocutor único entre el cliente y Quabu para todos los proyectos, servicios y contratos IT. Asegurarás la gestión integral del servicio, actuando como el puente vital entre las necesidades del negocio del cliente y nuestras capacidades técnicas. Liderarás un portfolio ágil que incluye servicios de mantenimiento, proyectos evolutivos y la implantación de soluciones Atlassian de última generación. Tu meta: Excelencia operativa, máxima satisfacción del cliente y detección proactiva de oportunidades de crecimiento. ⚙️ RESPONSABILIDADES ? Actuar como interlocutor principal con el cliente para todos los servicios y proyectos gestionados por Quabu. ? Mantener una visión global del estado de todos los contratos, proporcionando al cliente una visión clara sobre:
- Estado de ejecución
- Prioridades
- Riesgos
- Dependencias
- Alertas
- Próximos hitos ? Entender las necesidades del cliente y adaptar las prioridades de los diferentes contratos en función de la evolución de su negocio. ? Coordinar y alinear a los responsables de cada contrato y a los equipos técnicos asignados. ? Asumir directamente la gestión de determinados proyectos o servicios cuando sea necesario. ? Liderar los comités de seguimiento operativos, tácticos y ejecutivos con el cliente. ? Elaborar y realizar el seguimiento de planes de acción derivados de incidencias,



riesgos, oportunidades de mejora y decisiones tomadas durante la prestación del servicio. ? Gestionar las expectativas del cliente asegurando el alineamiento entre las necesidades y el alcance contratado. ? Identificar nuevas necesidades del cliente y liderar los correspondientes procesos de gestión de cambios (Change Requests), ampliaciones de contrato o nuevas oportunidades de colaboración. ? Preparar y presentar informes ejecutivos y presentaciones tanto para el cliente como para los equipos internos de Quabu. ? Supervisar el seguimiento económico de los contratos:
- Control presupuestario
- Rentabilidad
- Facturación
- Seguimiento de órdenes de compra (Purchase Orders)
- Renovaciones contractuales ? Trabajar conjuntamente con las áreas comerciales y técnicas para impulsar el crecimiento de la cuenta. ? Garantizar un alto nivel de satisfacción del cliente mediante una comunicación cercana, transparente y proactiva. ? QUÉ BUSCAMOS ? Experiencia:
- Mínimo 10 años de experiencia en la gestión de proyectos y servicios de TI.
- Mínimo 3-5 años de experiencia gestionando clientes, preferiblemente en entornos multinacionales.
- Experiencia coordinando simultáneamente múltiples contratos, proyectos y servicios.
- Experiencia en gestión económica de contratos y seguimiento financiero.
- Experiencia liderando equipos multidisciplinares y coordinando distintos responsables de servicio.
- Acostumbrado a trabajar con interlocutores tanto técnicos como de negocio. ? Formación:
- Titulación universitaria en Ingeniería Informática o cualquier otra ingeniería o carrera técnica.
- Se valorará formación de posgrado en gestión de proyectos o gestión de servicios. ? Certificaciones (Valorables):
- PMP
- ITIL




- Certificaciones Atlassian ? Conocimientos técnicos (Valorables):
- Jira Software
- Jira Service Management
- Confluence
- Resto de soluciones del ecosistema Atlassian ? COMPETENCIAS Buscamos una persona con: ✔️ Excelente capacidad de comunicación e interlocución con clientes. ✔️ Visión global y capacidad para gestionar múltiples iniciativas simultáneamente. ✔️ Orientación al cliente y al negocio. ✔️ Liderazgo y capacidad para coordinar equipos multidisciplinares. ✔️ Capacidad para gestionar prioridades cambiantes y entornos dinámicos. ✔️ Habilidades de negociación y orientación a resultados. ✔️ Capacidad analítica y de resolución de problemas. ✔️ Sobresaliente capacidad de síntesis y elaboración de presentaciones ejecutivas. ✔️ Orientación al crecimiento de la cuenta, identificando nuevas oportunidades. ? QUÉ OFRECEMOS ? Contrato indefinido. ? Salario competitivo según la experiencia y valía del candidato. ? Plan de ventajas sociales. ? Modelo de trabajo híbrido (teletrabajo y oficina). ? Oficinas en Vilanova i la Geltrú y próximamente en el área de Barcelona (actividad habitual en clientes del área de Barcelona). ? Disponibilidad para trabajar presencialmente entre 2 y 3 días por semana en las oficinas del cliente cuando el servicio lo requiera. ? Formación continua y desarrollo profesional. ? Participación en proyectos estratégicos y de transformación digital. ? Posibilidad de crecimiento profesional dentro de una empresa en expansión. ? Sobresaliente ambiente de trabajo y equipo altamente especializado. ⭐ ¿POR QUÉ QUABU? En Quabu creemos que la excelencia en la gestión del servicio marca la diferencia. Buscamos profesionales con iniciativa, capacidad de liderazgo y orientación al cliente que quieran asumir un papel protagonista en la gestión de una cuenta estratégica. Si te motiva trabajar con grandes organizaciones, coordinar equipos multidisciplinares, liderar proyectos y servicios de alto impacto y contribuir al crecimiento de una compañía en plena expansión, ¡Queremos conocerte!

📌 Client Delivery Manager – Strategic It Accounts (España)
🏢 Quabu Solutions
📍 España