En Virtual Desk impulsamos la transformación digital de grandes organizaciones mediante soluciones innovadoras basadas en inteligencia artificial y automatización de procesos. Combinamos tecnología, estrategia y ejecución para generar impacto real en negocio.Somos un equipo dinámico, participativo y orientado a resultados, donde el aprendizaje continuo, la innovación y la excelencia forman parte de nuestro ADN.Buscamos a alguien con una buena base en soporte, ganas de aprender y de crecer técnicamente con nosotros.¿Qué harás?- Gestionar, analizar y resolver incidencias funcionales y técnicas de usuarios.- Trabajar con herramientas de ticketing, monitorización y control remoto de equipos.- Dar soporte sobre aplicaciones y entornos con base de datos Oracle.- Colaborar en el mantenimiento y evolución de herramientas críticas del proyecto.- Participar en guardias de disponibilidad planificadas y, puntualmente, en intervenciones físicas o como backup.¿Qué buscamos?- Al menos 2 años de experiencia reciente en soporte a usuarios,
resolución de incidencias y ticketing/monitorización.- Conocimiento de bases de datos y scripting.- FP Superior en Desarrollo de Aplicaciones Informáticas o equivalente. Se valorarán otras FP Superiores con experiencia adicional relacionada.- Buena orientación al usuario, capacidad de análisis y autonomía.- Interés por desarrollarte en Oracle; se valorarán conocimientos de Oracle Database, Forms y/o Reports.- Residencia en Madrid.- Carné de conducir B y vehículo propio, valorables.¿Qué ofrecemos?- Contrato indefinido desde el inicio.- Modalidad 100% remota; también podrás trabajardesde oficina si lo prefieres.- Formación y acompañamiento para consolidar conocimientos funcionales y técnicos.- Guardias planificadas con cuadrante publicado con varios meses de antelación.- Un proyecto estable, con recorrido y posibilidad de crecimiento.¿Te interesa? ¡Nos encantará conocerte!