Desde Quales buscamos un/a IT Governance & Delivery Manager con el objetivo de incorporarse a la Oficina del CIO para liderar la implantación y evolución del modelo de gobierno IT, con foco en la gestión de demanda, el seguimiento del delivery, el reporting de servicio y la estandarización de procesos y herramientas.La persona será responsable de transformar el marco de gobierno definido por la Oficina del CIO en una operativa estructurada, medible y optimizado, impulsando visibilidad, disciplina de ejecución, automatización y uso de datos para la toma de decisiones, para una importante empresa farmacéutica.Specific ResponsibilitiesImplantar y consolidar el modelo de gobierno IT definido desde la Oficina del CIO.Diseñar y operar el proceso de gestión de demanda IT, asegurando trazabilidad, priorización y visibilidad.Liderar el seguimiento de iniciativas, proyectos y delivery, estableciendo mecanismos de control sobre hitos, riesgos, dependencias y desviaciones.Definir y mantener KPIs, SLAs, cuadros de mando y reporting ejecutivo de servicio y delivery.Impulsar el uso de Jira Cloud como herramienta central de gestión de demanda, seguimiento y reporting.Aprovechar herramientas de planificación y capacidad como BigGantt / BigPicture y Tempo Planner.Identificar e implantar oportunidades de automatización y mejora de procesos.Promover el uso práctico de IA para mejorar eficiencia, reporting y seguimiento operativo.Coordinarse con equipos IT, negocio, responsables de servicio, project managers y proveedores.Dar soporte a comités, foros de priorización y espacios de seguimiento y decisión.Requisitos y habilidades personalesTitulación universitaria en Ingeniería, Informática, Telecomunicaciones, ADE o similar.Valorable muy positivamente formación complementaria en PMO, ITIL, IT Governance,



Agile o Project Management.IdiomasEspañol fluido.Inglés alto, tanto escrito como oral.ExperienciaExperiencia sólida, preferiblemente de +10 años, en posiciones relacionadas con PMO, IT Governance, Delivery Management, gestión de demanda o seguimiento de servicios IT.Experiencia demostrable en implantación de procesos, mecanismos de control y modelos de seguimiento en entornos tecnológicos.Experiencia en definición y seguimiento de KPIs, SLAs, reporting ejecutivo y cuadros de mando.Valorable experiencia en contextos de transformación, automatización y evolución de herramientas de gestión.Conocimiento específicoGobierno ITGestión de demandaPMO / seguimiento de deliveryITSM / ITILReporting ejecutivo y cuadros de mandoJira CloudHerramientas de planificación y capacidadAutomatización de procesosUso aplicado de IA en entornos de gestiónSkills personales / CompetenciasAlta capacidad de organización y estructuraciónRigor, seguimiento y orientación a resultadosCapacidad analítica y atención al detalleBuena interlocución con negocio, tecnología y managementComunicación clara y orientada a la acciónProactividad, autonomía y capacidad de mejora continuaQué ofrecemosSalario competitivoContrato indefinidoSeguro de salud y de vidaEntorno internacional y diverso con oportunidades a nivel mundialPlan de carrera a medida, orientado a crecimiento y aprendizaje continuoFormación tanto técnica como competencial cursos de Skills interpersonales...)Bonus por objetivos31 días de vacacionesParticipación en iniciativas estratégicas con impacto directo en el negocio y en la transformación digital del grupo.Un entorno en el que podrás aportar visión, liderar técnicamente y ayudar a construir capacidades diferenciales.Trabajo en equipos multidisciplinares, con desafíos reales y oportunidades de desarrollo profesional.

📌 It Governance & Delivery Manager (Madrid)
🏢 Quales
📍 Madrid