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Somos un grupo francés especializado en ciberseguridad y proyectos de integración con más de 40 años de experiencia, consolidado como líder global en el sector desde 2021. Con presencia en 10 países y más de 1.200 colaboradores a nivel mundial, nuestro objetivo es crear un mundo digital más protegido mediante soluciones innovadoras
Nuestro crecimiento se sostiene en una fortaleza clave: la formación y desarrollo continuo de nuestro talento, lo que nos mantiene a la vanguardia en un sector en constante evolución.
Nuestro ADN:
Pasión por la tecnología
Gusto por los retos
Aprendizaje continuo
Determinación para resolver hoy los problemas del mañana
Únete a nosotros como Helpdesk Technician en España
Estamos buscando incorporar un/a Helpdesk Technician para dar soporte técnico a la oficina en Madrid de uno de nuestros clientes internacionales del sector seguros.




Se trata de una posición clave en la puesta en marcha del entorno IT local, dando soporte directo a usuarios y asegurando una transición fluida en la operativa tecnológica del centro.
¿Qué harás en el día a día?
Soporte técnico de primer nivel a usuarios (presencial y remoto)
Configuración e instalación de equipos (PCs, portátiles, periféricos)
Gestión de incidencias a través de herramienta ITSM
Soporte en aplicaciones corporativas y herramientas de trabajo
Escalado de incidencias a niveles superiores o equipos centrales
Apoyo en la puesta en marcha de la infraestructura IT de la nueva sede
Documentación de procesos y soluciones
¿Qué necesitas para tener éxito en este rol?
Experiencia previa en Helpdesk o soporte técnico (L1)
Conocimientos de Windows/MacOS
Manejo de herramientas de ticketing (ServiceNow, Jira o similares)
Buen nivel de comunicación y orientación al usuario
Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y de im

📌 Helpdesk (Coslada)
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📍 Coslada